Bluetooth instabil auf dem Galaxy S9?

[Chris the Great]

Hallo zusammen, seit heute habe ich auf meinem S9 das folgende Problem:

Die Bluetooth-Funktion funktioniert fast gar nicht mehr, es lassen sich auch keine anderen Geräte auf diesem Weg mehr mit meinem Gerät verbinden. Auch die Corona-App meckert.

Anfangs flackerte das Bluetooth-Symbol noch, dann ging es ganz aus, obwohl die Funktion weiterhin aktiviert ist.

Hat jemand eine Idee? Danke für die Hilfe schon mal.

 

[maik005]

@Chris the Great
Wasserschaden?

 

[Chris the Great]

Nein. Ich bin nichtmal aus dem Haus gegangen die letzten Tage, krankheitsbedingt.

 

[rene3006]

Versucht die Daten der Bluetooth App zu löschen unter den Einstellungen - Apps?

 

[maik005]

@Chris the Great
kann länger her sein.

 

[Chris the Great]

@maik005 Ich bin mit dem Gerät noch nichtmal in den Regen gekommen vom Erwerb im April 2019 bis heute. Du tippst also auf einen Hardware-Defekt?

Beiträge automatisch zusammengeführt: 01.10.2020

@rene3006... Wenn ich wüsste, wie die betreffende App heißt...

 

[maik005]

Du tippst also auf einen Hardware-Defekt?

Ja.

 

[hagex]

betreffende App

Einstellungen -> "Apps" -> "Systemanwendungen anzeigen" -> suchen nach"blue" ?

 

[Chris the Great]

@hagex Gefunden, Cache gelöscht, kein Effekt. Vielleicht war die Funktion durch den Dauereinsatz wegen der Corona-App überfordert . Oder wegen meines Fitness-Armbands.

Beiträge automatisch zusammengeführt: 01.10.2020

@maik005 Sollte es defekt sein, an wen wende ich mich dann am besten?

 

[MuP]

Erwerb im April 2019

Garantie 2 Jahre?

 

[Chris the Great]

@MuP Zumindest Gewährleistung wäre das dann noch.

 

[maik005]

@Chris the Great
Herstellergarantie hast du von Samsung auch 2 Jahre auf das Gerät allerdings nur 12 Monate auf den Akku.

 

[Chris the Great]

@maik005 Wenigstens eine gute Nachricht . Dann werde ich mich wohl an Samsung wenden müssen.

 

[maik005]

Eins vorweg...
Wasserschaden ist ja von dir ausgeschlossen worden.
Sturzschaden hat es auch keinen (äußerlichen)?
Es wurde niemals irgendwo repariert außer in einer von Samsung autorisierten Werkstatt?

 

[Chris the Great]

@maik005 Nein, ich habe immer gut aufgepasst, es hat keine sichtbaren Schäden außen und war/ist immer in der dicken Leder-Schutzhülle.

Beiträge automatisch zusammengeführt: 01.10.2020

Also, eine Reparatur war bis heute nicht erforderlich.

 

[maik005]

Dann spricht nichts gehen eine kostenlose Garantie Reparatur.
Am schnellsten/einfachsten dürfte es direkt über Samsung gehen.
Ggf. wohnst du in einer Stadt wo bereits die Samsung SmartRepair Busse unterwegs sind.
Schau mal:
Smart Repair Service

Beiträge automatisch zusammengeführt: 01.10.2020

Erwerb im April 2019 bis heute.

als neu gekauft, oder?
Also nicht gebraucht/aufbereitet und noch versiegelt?

 

[Chris the Great]

@maik005 Nein, es war originalverpackt und versiegelt.

 

[Chris the Great]

Update heute:

Kleines Experiment gestartet, versucht, meinen JBL Live 650 BTNC-Kopfhörer zu verbinden, Ergebnis:

Funktion "Smart Things" aktivierte sich, das Bluetooth-Symbol erschien wie gewohnt in der Kopfzeile, dann war die Verbindung zum Kopfhörer da und er ließ sich auch benutzen. Während er aktiviert war, war in der Kopfzeile das Bluetooth-Symbol wie gewohnt sichtbar, sobald ich den Hörer abschaltete, verschwand es, obwohl die Funktion weiterhin aktiviert ist.

Parallel zum aktiven Kopfhörer versuchte ich dann, mein Fitness-Armband zu koppeln (Samsung: Gear Fit2 Pro (3096)) - ohne Erfolg.

So ganz kaputt scheint die Hardware nicht zu sein, oder doch ein Software-Problem? Bin überfordert .

 

[Chris the Great]

...und abschließend die Auflösung aus der Kategorie "Hätte man auch selbst drauf kommen können!": 7

Nach Rücksprache mit der Samsung-Hotline konnte ich den Fehler in der Wearable-App zu meinem Fitness-Armband ausfindig machen, diese hatte sich aufgehängt oder so - Cache geleert, App einmal gestoppt und neu gestartet - fertig. Manchmal ist man echt blind...