Samsung Galaxy S7 Edge - Und immer wieder Probleme mit dem Homebutton

[deviceX]

Hier hat mal irgendwer geschrieben, dass es normal ist bei maschinell hergestellten Geräten, dass es Fehler gibt und solche "Kleinigkeiten" hinzunehmen sind. Das sieht das Gesetz anders und ich auch. Außerdem ist diese Behauptung falsch, da heutzutage im Nanometer Ferfahren produziert wird und das ist 1000 Millionen mal exakter als die alt hergebrachte Manufaktur. Also würde ich es beanstanden, denn wer weiß wie krum er noch wird.

 

[RichtigerLurch]

Würde ich beanstanden. Ganz ehrlich, das Gerät kostet um die 600€, da sollte schon alles passen! Ausserdem ist die Fertigungstechnik so präzise, da darf sowas nicht passieren.. Ich kauf auch kein neuen Benz und nehme hin, dass das Lenkrad schief ist.
Von daher würde ich mein Glück versuchen
Apple ist da vorbildlich, kann man in den Store und sich "beschweren", sind da sehr einsichtig und alles.

Gib bitte bescheid was nach der Beschwerde heraus gekommen ist

 

[Albero]

Ich kann nichts erkennen. Wo ist der Button schief?

Also wenn ein Mangel gefunden wird, dann sollte man diesen reklamieren. Aber man kann es auch übertreiben...
Freu dich einfach, dass du ein schönes Gerät hast und versuche nicht krampfhaft irgendwas zu finden, was 1/100tel mm schief ist. Wer weiß, ob das Austauschgerät nicht 0,3 Dezibel leiser klingelt [emoji6]

 

[wAiPaYnE]

Würde ich beanstanden. Ganz ehrlich, das Gerät kostet um die 600€, da sollte schon alles passen! Ausserdem ist die Fertigungstechnik so präzise, da darf sowas nicht passieren.. Ich kauf auch kein neuen Benz und nehme hin, dass das Lenkrad schief ist.
Von daher würde ich mein Glück versuchen
Apple ist da vorbildlich, kann man in den Store und sich "beschweren", sind da sehr einsichtig und alles.

Gib bitte bescheid was nach der Beschwerde heraus gekommen ist

1. Nen Benz kostet mehr
2. Seit wann ist der Homebutton wie ein Lenkrad beim Auto, wenn man schon so einen Vergleich überhaupt macht.
3. Was reitet alle dazu nen Auto mit nem Smartphone zu vergleichen, komplett unterschiedliches Produkt, komplett anderer Preis, komplett andere Firmen dahinter, komplett andere Fertigung, komplett andere Technologien, komplett andere Forschung.
Nen PC, Laptop z.B. wäre da ne ganze ecke sinnvoller . Und da tauschen die wenigsten den PC aus, weil da der Powerknopf nicht ganz perfekt im Gehäuse sitzt -.-.

@Yajirobi
Ich würde das Gerät behalten und damit leben, beim nächsten mal haste vllt. nen fehlerhaften OLED, irgendwo findet man immer einen Fehler, die Frage ist nur wie sehr man danach sucht und hier nimmt das teilweise Maße an, das ist unglaublich. Wenn der Homebutton z.B. auf der 0,5mm weiter tiefer eingebauten Seite nicht reagiert bzw. öfters mal nicht reagiert oder ähnliches, dann tausch es um, aber nicht wegen <1mm Fertigungstoleranzen.

Ach und wenn du damit nicht leben kannst, dann tausch es um, abhalten tut dich hier niemand, es ist lediglich eine persönliche Meinung.

 

[deviceX]

@wAiPaYnE absolut obsolet dein Kommentar. Wenn alle so denken würden wie du, dann sind demnächst auch Geräte ohne Homebutton so hinzunehmen. Zum Glück denkt da die inovative Wirtschaft anders. Qualität hat seinen Preis und diese Qualität muss dann auch geliefert werden. Kleinvieh macht auch mist. Und der Misthaufen wird immer größer, wenn man diese "Kleinigkeiten" ignoriert. Wenn man ein Unternehmen so führt wie du hier argumentierst, dann ist der Laden ganz fix vom Markt.

 

[wAiPaYnE]

@deviceX
Tja, die gebildeten Leute können lesen . Ich sagte oben, das wenn der Fehler die Funktion allerdings beeinträchtigt, solle er Es umtauschen. Wenn also kein Homebutton verbaut ist, dann liegt ein Defekt vor --> Umtausch, wie von mir oben beschrieben.

 

[Yajirobi]

Von der Funktion her ist in der Tat nichts zu bemängeln. Lediglich ein wie auch immer schief ins Gehäuse eingelassener Homebutton.

Der Samsung Kundendienst hat mir immerhin eine technische Prüfung meines Samsung S7 Edge angeboten. Vermutlich werde ich das Angebot annehmen.

Ich kann definitiv beide Meinungen nachvollziehen. Beim S7 Edge habe ich halt wegen den abgerundeten Bildschirmseiten eigentlich ein makelloses Exemplar erwartet.
[doublepost=1471113051,1471112255][/doublepost]@Albero

Also die linke Seite vom Homebutton ist sozusagen ein paar Millimeter höher, und die rechte Seite ein paar Millimeter niedriger.

 

[RichtigerLurch]

@wAiPaYnE n Benz ist aber auch in der oberen klasse anzusiedeln (allgemein, ohne Modelle) , das meinte ich damit. Das edge ist ja auch Oberklasse, das meinte ich damit.. Ich hab den Vergleich gezogen, da mir das grade einfiel. Und das mit dem Lenkrad ebenso . Ich gebe zu, mit PC bzw Laptop kann man eher vergleichen. Forschung, Fertigung etc hin und her, aber Qualität und Kontrollen gibt's überall. Ich will da nirgends Feuer ins ins Benzin kippen, oder umgekehrt.
Ich bin eben nur der Meinung, wenn er den Preis zählt hat ein Gerät verdient wie jedes andere, und bei den anderen Geräten ist der Homebutton Grade eingelassen .
Naja egal .

 

[wAiPaYnE]

@Yajirobi
Wenn du es prüfen lässt, gebe ich dir einen Tipp. Lass es nicht in einem Samsung Service Plaza machen, da arbeitet das inkompetenteste Personal überhaupt. Zumindest laut den Erzählungen hier und der eigenen Erfahrung nach, mit dem Plaza in Dortmund. Die werden dir mit der größten Wahrscheinlichkeit sagen, dass es normal ist. Daher sage vllt. besser er ist mit der Zeit so geworden, wenn du wirklich mit dem Ziel dahingehst, ein neues zu bekommen. Ach und einen Wasserdichtigkeitstest, würde ich auch gleich mit dem Gerät machen lassen. Somit solltest du dann die besten Voraussetzungen haben ein neues zu bekommen (wenn man davon in einem Plaza überhaupt reden kann). Meine Meinung dazu hat sich aber nicht nicht geändert, falls das so klingt

@RichtigerLurch
Jeder argumentiert dahin gehend gleich, ich glaub ich muss damit einfach leben, das ich sie nicht nachvollziehen kann

 

[Yajirobi]

Also Samsung tauscht mein Smartphone nicht aus. Samsung meint dazu, dass die Position des Homebuttons noch innerhalb der technischen Spezifikationen liegt.

 

[frostixxl]

Ich hab das S7 Duos und bei mir funktioniert der Homebutton auch nicht mehr ganz richtig.
Da ich für den Verkäufer eben ein Video dafür machen sollte, ist mir endlich aufgefallen, dass er nur auf der linken Seite des Home Buttons nicht immer funktioniert, mittig und rechts scheint er zu funktionieren, oft muss man auch stärker drauf drücken.

Und ja, ich sehe das auch als einen Mangel, wenn man einen Knopf korrekt drückt und es passiert nichts, dann ist das fehlerhaft.
Anfangs ging es ja noch.
Bei 600,- erwarte ich einen funktionstüchtigen Knopf. Da aber selbst ein normales Samsung hier wohl Probleme hat bin ich wenigstens etwas beruhigt.
Ich kann meins nur nicht bei Samsung einschicken, da es ausländisch ist, diese Rassisten

 

[FriedrichJonathanKaiser]

Wer hat hier noch einen Kratzer auf seinem Home Button des S7 Edge . Meiner ist nur ein Haarkratzer und in hellem Licht sichtbar . Wie ist dass bei euch ?

 

[ruescherl]

Die Kratzer hab ich auch. Absolut zufrieden mit dem Handy und der Verarbeitung, aber die Kratzer am Homebutton finde ich nicht schön...

 

[Jokerface]

@ruescherl @HTC same here..

 

[Iluminatus23]

Ich habe einen größeren Kratzer und nun geht der Fingerabdruckscanner nicht mehr richtig. Toll! Laut MM kostet der Austausch über 300€, da das Display mitgetauscht werden muss....hahahaha
Hat jemand so einen Tausch schon hinter sich?

 

[Maxi_90]

Hab gerade ein Foto von meinen alten Display gemacht. Für mich sieht es schon so aus, als wenn man den Home Button tauschen kann, nur wenn es nur ein paar Kratzer sind stellt sich halt die Frage. :-/

Das wegen dem Fingerabdrucksensor ist zwar schade, aber hast du schon einmal versucht einen Samsung Customer Plaza aufzusuchen?

 

[Iluminatus23]

Nein, so ein Plaza muss ich jetzt mal aufsuchen. Oder eben einschicken. Das dauert dann aber...

Und danke für das Bild. Aber da ist ja das DIsplay entfernt, oder? Und da sagt der MM, er muss ein neues einbauen...

 

[Maxi_90]

Ja mach das, den vl. machen die ja einen Garantiefall daraus, wenn der Kratzer nicht schon is zur Platine geht und man daraus noch auf "normale" Abnutzung schließen kann.

Zum Bild: Jop. Das ist das Display, welches ich durch meinen Fallschaden haben reparieren/tauschen habe lassen. Im "Fallschaden"-Thread siehst du genau, wie mein S7Edge ausgesehen hat. Hab es dann auf eigene Kosten reparieren lassen und mir das Display mitgeben lassen.
Die Aussage dort, dass das Display von Samsung im Plaza gleich mit Rahmen getauscht wird, war natürlich für meinen Reparaturbedarf sehr zufriedenstellend, da mein Alu-Rahmen mehr als nur eine "Kratzer" hatte.
Darum würd ich auch sagen, dass man den Homebutton tauschen kann, dies aber mit sehr viel Aufwand verbunden ist bzw. du dadurch deine Garantie in den Wind schießt.

 

[Ingrimmsch]

Hallo

Der Homebutton kann sich offensichtlich ohne Austausch des Displays tauschen lassen.

Schaut man einmal bei Google mit "S7 edge Homebutton tauschen" findet man sehr viele Reparaturwerkstätten welche für einen neuen Homebutton zwischen knapp 70 bis 120€ aufrufen. Displaytausch schlägt das zwischen 300-350€ zu Buche. Heißt nichts anderes als das, wie vermutet, das Display drin bleiben kann. Wennn das Display top ist, will man es ja bestimmt auch drin behalten.

Anmerkung: geht mit nicht um Reparatur durch nicht lizenzierte Werkstatt oder so sondern mit das es den wohl einen geht.

Button mit Fingerprint geht nicht ohne knacken

Die Vermutung las ich auch im Thread. Dank OnePlus 3 sieht man das es geht. Der Sensor Button ist aber rein sensitiv beim OP3 was auch nicht jedem schmeckt.

Nebenbei
Mein Homebutton sitzt recht gut, ist nach 2,5 Monaten ohne Kratzer und knackt ein wenig. Für mich ungewohnt da ich länger keinen haptischen Button hatt, aber ok.

Blöder finde ich da das man den Button zum entsperren per Fingerabdruck erst drücken muss. Ist vermutlich der Position geschuldet. Kenne ich halt anders. Finger drauf, auf die Kiste. Da war er aber vertieft eingelassen aus der Rückseite was auch seine Nachteile hat.

B8001/25.04.2016 geboren.

Fazit: mit meinem Homebutton (und Screen) bin ich sehr zufrieden. Mal positiv erwähnt, da ja meist eher das negative die Runde macht.

 

[Gelöschtes Mitglied 23491]

Hallo zusammen,

ich hab nun seit 3 Tagen ein S7 Edge und bin soweit auch zufrieden. Jetzt habe ich nur das "Problem", dass der Homebutton gefühlt ganz leicht verkantet und ein leicht schleifendes Geräusch macht wenn man den Button beim drücken leicht seitlich (egal ob rechts oder links) bewegt. Ist etwas schwer zu erklären, aber die leute die es haben wissen bestimmt was ich meine. Vom Gefühl her ist es so als würde er kurz unterm Glas hängenbleiben aber direkt wieder rausspringen. Besonders stark merkt man es wenn man gleichzeitig nach links und unten drückt. Das tritt in der Realtität zwar nicht oft auf, nur passiert es doch ab und zu wenn man das Handy blöd aus der Tasche hohlt.

Von der Sache abgesehen klappt der Button einwandfrei und auch der Druckpunkt ist in Ordnung.

Meine Frage wäre jetzt ob das noch jemand hat, bzw. vlt. sogar normal ist. Wäre toll wenn ihr das mal testen könntet, da man das beim normalen Gebrauch ja nicht oft haben wird.


Liebe Grüßen
Patrick