Telefonieren (Ausgang) - nicht mehr möglich

[CarinaR]

Hallo und Hilfe ich hab ein Problem.

Seit einiger Zeit kann ich von meinem Samsung S6 keinen Anruf mehr tätigen.

- Ich wähle den Kontakt aus.
- Es tutet nicht einmal...
- Die Bildschirmoberfläche zeigt ein
Gespräch an.
- Ich höre nichts...
- WhatsApp Telefonie ist möglich

Der Partner kann den Anruf entgegen nehmen - hört mich aber nicht...

Habe von der Telefon-App den Cache und die Daten bereits geleert - hat nichts gebracht.

Ich bin derzeit über WLAN im Netz.
Betreiber D1 - congstar

Kann mir bitte jemand von euch Profis weiterhelfen?
Bin hochschwanger und in dieser Situation kein verlässliches Handy zu haben ist mehr als Bescheiden...

Danke und LG

Carina

 

[Wicki]

Root bzw. Custom-ROM drauf?
Welche Firmware?
Was heißt "seit einiger Zeit"?
Was wurde verändert bevor das Problem zum ersten Mal auftrat?
Andere SIM Karte probiert?
SIM Karte in anderem Handy getestet?
Schonmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

/edit
Wenn Du angerufen wirst ist alles ok?

 

[CarinaR]

Ich versuchs mal...

Root bzw. Custom-ROM drauf?....nein
Welche Firmware? .....5.1.1
Was heißt "seit einiger Zeit"?.... letztes Update ungefähr
Was wurde verändert bevor das Problem zum ersten Mal auftrat?.....nichts
Andere SIM Karte probiert?.... nein danke. werd ich versuchen
SIM Karte in anderem Handy getestet? .....dito siehe oben
Schonmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?.... nein das wäre mein letzter Versuch...


Wenn Du angerufen wirst ist alles ok? ...ja - da passt alles...