S6 schaltet sich immer wieder von alleine ein

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P

PTrautwein

Neues Mitglied
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Hallo an Alle,
als Neuling in Sachen S6 und neu hier im Forum habe ich eine Frage an Euch.
Seit fünf Wochen habe ich ein S6 als Firmenhandy neu erhalten. In unregelmäßigen Phasen schaltet sich mein S& immer von selbst ein bzw. es lässt sich nicht mehr in den Stand-By-Modus versetzen. Alle Benachrichtigungen in den Apps sind gesperrt, Gestensteuerung etc. ausgeschaltet. Selbst Nachts, zu den unmöglichsten Zeiten geht der Sperrbildschirm an, und lässt sich nicht beenden.
Die Gerätedaten sind:
SM-G920F
Android 5.1.1
Patch-Stufe der Android Sicherheit 2015-11-01
Basisbandversion G920FXXS3C0K5
Kernel-Version 3.10.61-5630845
Buildnummer LMY47X.G920FXXSQOK2

Ansonsten nur Standard-Apps. Das einzige, andere, zu anderen, ist das Theme: Kryptonite

Auch nach Ablauf der voreingestellten Displayzeit schaltet es das Display nur auf reduziertes "Licht", aber niemals aus. Ausschalten geht, abe rnach 1sec. springt der Sperrbildschirm wieder an.
 
Hi und herzlich Willkommen in unserem Forum.
Wenn das zurücksetzen der Software nichts gebracht hat oder bringen wird, tippe ich auf einen Hardware defekt (Sensor)
 
Danke, das vermute ich auch langsam ... muss morgen mal zu unserer IT gehen, welche die Handys ausgegeben hat (für Telekom).
Danke erst mal.
 

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