S6 edge schließt Apps von selbst!

[JaBu]

Guten Abend,
ich habe seit gestern das s6 edge. Ich habe es gebraucht gekauft. Es war ein Vorführmodell, so stand es jedenfalls bei notebooksbilliger.de.
Ich bin eigentlich sehr zufrieden, nur habe ich leider das Problem, dass einige Apps immer nach ein paar Sekunden von selbst schließen. Erst war es die App "smart switch", um die Daten vom Alten aufs neue Handy zu übertragen. Ich dachte, dass liegt an der App selbst, aber nun machen das noch mehr Apps, z. B. Google, wenn man eine Spracheingabe machen will, S-translate, wenn man ein Wort sprechen will... Und noch ein paar andere.
Habt ihr auch so ein Problem gehabt und wenn ja, habt ihr es lösen können? Die Software ist auf dem aktuellsten Stand, ist gestern aktualisiert worden...
Sollte ich es vielleicht umtauschen lassen? Ich bin ja noch innerhalb der 14-tägigen Wiederrufsfrist...

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!

 

[nobrain]

Vielleicht hilft dir ein Factory Reset, geht allerdings alles verloren. Im schlimmsten Fall hilft es in der Regel.

 

[fifa15]

Da geht nichts verloren der speicher bleibt unberührt nur system wird resetet! einfach die kontakte sichern und dann durch die recovery reseten

 

[Andi1000]

@fifa15
Bitte keine Unwahrheiten verbreiten. Informiere Dich besser über das Thema.

Bei einem Factory Reset gehen ALLE Daten verloren!! Einzig die Daten auf einer externen SD Karte wären unberührt.

Somit alles vorher sichern, was einem wichtig ist.

 

[fifa15]

Bist du dir da sicher? Warum gehen die internen daten bei mir nicht weg ? Ist bei den modellen s2,s3,s4,s5 so das das interne speicher nicht gelöscht wird

 

[ChrisN7]

Habe damals bei meinem One Plus One auch ein Factory Reset per Recovery gemacht und es waren tatsächlich noch meine ganzen Bilder, Musik etc. drauf. Ob das bei den anderen Herstellern/Geräten auch so klappt, will ich nicht versprechen.
(Das Opo hatte auch nur den INTERNEN SPEICHER --> Keine SD-Card)

Per "Werkseinstellungen zurücksetzen" wird dann wirklich ALLES gelöscht.

 

[JaBu]

Vielen Dank für die schnellen Antworten... Schade, ich dachte, es geht noch was anderes als Reset... Das war nämlich das Letzte, was ich machen wollte
Naja, werde es dann die Tage mal ausprobieren, wenn ich etwas Zeit hab. Das Problem nervt nämlich immernoch, obwohl ich schon mal diesen sekundären Cache gelöscht habe. Da in diesem Menü, wenn man das Handy aus hat und dann "Lautstärke+, An/Aus und Homebutton" drückt.

Sollte ich in diesem Menü auch den Factory Reset machen?

 

[fifa15]

Mach es nur aus dem recovery Menü !

Aber sichere zur sicherheit deine daten geht beim s6 ja recht schnell ...

 

[JaBu]

Ok... Was ist jetzt nochmal das recovery Menü? Dieses "Lautstärke+, An/Aus und Homebutton", wenn das Handy aus ist?

 

[fifa15]

Jap genau so

 

[JaBu]

Vielen Dank für die Hilfe! Werde das Handy aber doch zurückschicken, seit heute klappt der Homebutton irgendwie nicht mehr... Also der Fingerabdruckscanner ja, aber beim drücken tut sich nichts mehr....... :-\ war wohl ein Montagsgerät..........

 

[Darktrooper]

Wipe – Android Wiki

 

[fifa15]

Was willst du damit sagen ?

 

[Darktrooper]

Was bei einen Factory Reset passiert.