Fingerabdruck reagiert nicht.

[VolkanVolkan]

Guten Morgen,

Seid gestern Abend funktioniert auf meinem S6 der Fingerabdruck zum entsperren nicht mehr. Wenn ich die alten Fingerabdrücke löschen möchte kommt das zum vorschein. Weiß einer wie ich das wieder zum funktionieren bringe.

Ich habe schon mein Handy mehrfach neugestartet und zurück gesetzt es ging nichts.

 

[Darktrooper]

Wenn du es schon auf Werkseinstellungen zurück gesetzt hast, kann ich ich mir auch vorstellen das ein Hardwaredefekt vorliegt.
Da hilft dann nur das Umtauschen des Gerätes. Wenn du keine Garantie mehr hast, kannst du versuchen eine FW neu zu flashen.

 

[Iceman2501]

Das selbe Problem hatte eine Freundin mit ihrem Galaxy Alpha, es wurde eingeschickt und raus kam, Hardware defekt, deshalb ging der Fingerabdrucksensor nicht. Platine wurde komplett getauscht und dann hat sie es nach 3 Wochen wieder bekommen.