Startbildschirm hängt / Touchwiz wird angehalten

[popogesicht]

Hallo zusammen,

bei meinem brandneuen Galaxy S6 edge Plus (64gb) hängt sich regelmäßig der Startbildschirm auf. Das Display bleibt dunkel und nichts passiert. Nach ca. einer halben Minute entsperrt es dann auf einmal und oft kommt dann die Meldung: Touchwiz wurde angehalten. Hat jemand eine Ahnung, woran das liegen kann? Der Fehler ist seit dem ersten einschalten und nervt etwas...meine Daten habe ich über smart switch von meinem Note 3 übertragen...ist das vielleicht der Ursprung des Übels? Tritt der Fehler nicht auf, entsperrt das Telefon blitzschnell...

Vielen Dank vorab für Eure Unterstützung!

P.S.: Ich nutze den Fingerabdruck-Scanner beim entsperren.

 

[XtremeAt]

Hmm ich würde es mal auf Werkseinstellung zurücksetzen. (Vorher Daten sichern)

 

[andvol]

Ich würde auch daten extern sichern, zurück setzen und dann nichts installieren und schauen ob es läuft.

 

[popogesicht]

Dank Euch! Ich hatte gehofft, ich könnte mich davor drücken, aber dann werde ich am Wochenende mal einen vollen Reset machen und hier berichten, ob der Fehler damit verschwunden ist. Es scheint auf jeden Fall mit dem Fingerabdruck-Scanner zusammen zu hängen, denn wenn ich diesen deaktiviere, bleibt auch nichts hängen.