Gänzlich ausgefallener Ton

[xeixes]

Schönen Guten Tag,

Ich habe bereits seit guten 2 Monaten mein s5 Mini.
Nun hab ich das Problem, dass mein Ton komplett weg ist.
Ich habe bereits unter Einstellungen > Ton > Lautstärke geschaut und alles laut gestellt. Sowie mit den Lautstärke Tasten alles laut gemacht.
Leider kommen keine Töne mehr. Heißt bei Medien (Musik, Spiele), Klingeltöne, Benachrichtungen, Ein- und Ausschalten des Telefons, etc.

Ich habe direkt ein Update für mein Handy vorgenommen
(Einstellungen > Geräte Informationen > Software Update > Jetzt aktualisieren)

Leider auch dies ohne Erfolg.

Mir ist hingegen aufgefallen, dass wenn ich Kopfhörer anstecke, der Ton ohne Probleme funktioniert.

Ich hoffe dass jemand von euch eine Idee hat, wie ich das Problem lösen kann.

MfG
Chris

 

[samsungstar]

Drück mal die Lautstärke Taste
Dann auf dem Pop up auf das Zahnrad touchen
Dann alle Regler auf rechts ziehen

 

[xeixes]

Danke für den Hinweis, aber bereits probiert. Hat leider keine Auswirkungen.

 

[samsungstar]

Dann ist es kaputt, wahrscheinlich Lautsprecher.