Anwendung / Prozess wurde unerwartet beendet / angehalten / reagiert nicht

[mangelhe]

Hallo,

meine Frau hat ein Samsung Galaxy S5 Mini.
Am gestrigen Abend kam ein (System-)Update.
Heute kann sie in SMS keine smileys mehr einfügen.
Wenn sie in eine SMS einen smileys einfügen möchte, dann kommt die Meldung
"Nachrichten angehalten" und eine Option auf "Ok" drücken.
Dann ist die geschriebene SMS komplett weg.
Einen Neustart haben wir schon gemacht. Alle Systemapps sind aktiv und nicht deinstalliert oder anhealten.
Modelnummer: SM-G800F
Android-Version: 4.4.2
Basisbandversion: G800FXXU1ANL2
Kernel-Version: 3.4.39-1998311
Buildnummer: KOT49H.G800FXXU1ANL2

 

[MarleenH]

Ich weiß es auch nicht so recht.
Und wenn du mal das Handy nach dieser Anleitung neustartest?

Izzaio.de - Samsung Galaxy S5 Mini reagiert nicht mehr (abgestrzt)


Viele Grüße, Marleen