Videochat gegenüber hört mich nicht

[angelgina80]

Hallo
ich bin neu hier und hoffe das ihr mir endlich helfen könnt. Es geht um das Handy einer Arbeitskollegin, sie hat ein Galaxy S5 Gebraucht bekommen. Es ist soweit alles top in Ordnung. Jetzt hat die aber das Problem das man sie bei Skype oder Tango beim Videochat nicht verstehen kann. Ich hab den Rauschunterdrücker eingeschalten, Problem besteht immer noch. Telefonieren kann sie ohne Probleme. Da ist alles in Ordnung. Dann dachte ich wir versuchen es mal über Headset. Naja da war dann das Problem das nur eine Seite des Kopfhörers ging. Buchse vorsichtig gesäubert, aber leider ist das Problem immer noch. Ich verzweifel langsam und weiss leider nicht mehr wie ich ihr weiterhelfen kann. Bitte um eure Unterstützung

 

[cap100]

Hm, ist das neuste Android Update drauf?

 

[angelgina80]

Ja ist drauf

 

[cap100]

Wie siehts denn aus, wenn ihr nur einen Sprachchat mit Skype macht?

 

[angelgina80]

da ist genau das selbe da hört der sprechpartner nur rauschen

 

[cap100]

Kann dir leider nicht mehr weiterhelfen

 

[PrinzPoldi007]

Nutze keine Videochat, daher ist es von meiner Seite ein wenig "Rate mal mit Rosenthal"
- Bei den betreffenden Apps Cache und Daten löschen. Vielleicht haben sie momentan keine Berechtigung, aufs Mikro zuzugreifen
- erstmal eine deinstallieren. Vielleicht stören die sich gegenseitig