Galaxy S5 - Bildschirm schwarz, Touchkeys leuchten, nix geht mehr!

[pats5]

Weiß ich nicht, darauf habe ich nicht geachtet.

Hatte übrigens auch ein Video davon gemacht:

Samsung Galaxy S5 - Display dunkel/schwarz - YouTube

 

[chef 555]

Echt schöne shitte. Bei mir lässt sich wenigstens mittels Standby Button das Display wieder aktivieren.

 

[Benni85]

Ich habe das Problem weiter hin, es hat sich nichts getan. Das einschicken ging relativ schnell, eine Woche musste ich warten. Doch es hat nichts gebracht. Laut Bericht wurden die defekten Komponenten ausgetauscht. Habe Samsung nochmal kontaktiert und sie haben mir gesagt ich könnte mit dem Gerät mal nach Dortmund zu einem Partner fahren, er würde es sich vor Ort anschauen, was aber bis zu 2 Std dauern kann. Ich kam leider noch nicht dazu. Ich habe auch alles hinter mir, habe Hard und Softreset durchgeführt, es im sicheren Modus gestartet, mit und ohne Sim und SD-Karte, es half alles nichts. Es ist definitiv ein Hardwarefehler. Mir ist aufgefallen, wenn ich das Handy in der rechten habe und mit meiner linken Hand oben am Hörer greife und es leicht biege geht es aus, bzw Display wird schwarz und es kommt auch nicht wieder. Nach paar Sekunden startet es automatisch neu. Also ich packe mit dem Daumen vorne am Hörer und mit dem Zeigefinger hinten links oben und biege es ganz leicht, das reicht schon. Irgendwo da muss ein Produktionsfehler sein. Ich habe mir sowieso das Note 4 vorbestellt, welches diesen Monat kommt. Ich versuche noch so lange durchzuhalten bis ich es habe und schicke mein S5 dann nochmal ein.

 

[pats5]

Ohjeje. Ich warte nun seit 3 Wochen und ich hoffe bei mir ist das Problem dann wirklich behoben. Ansonsten muss ich gucken wie ich aus dem Vertrag komme, ich habe keine Lust mein Smartphone 100x einzuschicken.

 

[pats5]

Sry für den Doppelpost,

mein S5 ist endlich wieder von der Reperatur zurück und anscheinend ist der Fehler behoben. Mal sehen wie lang.


wuhuu

 

[OlafS5]

Hmmm, also meins läuft fehlerfrei nach dem neu aufsetzen...

 

[Lopan]

Diese "Reparaturberichte" sind so aussagefähig wie das Label auf nem Sack Kartoffeln.

 

[OlafS5]

Das stimmt. ..

 

[Sergej-h]

Hallo Zusammen,

ich hatte das Problem auch und habe dann mit dem Daumen neben den Power Schalter gedrückt. Seit dem ist alles in Ordnung. Seit zwei Tagen ohne Probleme. Ich kann jetzt auch das Flackern nicht mehr reproduzieren, wenn ich neben die Kamera drücke. Sollte sich der Fehler allerdings wieder einschleichen, habe ich mal eine Frage an die erfahrenen Anwender. Ich habe mein Branding (Telekom) entfernt. Könnte ich die Telekom Software wieder aufspielen ohne den Knox Counter hoch zu setzen? Ich müsste dann ja quasi einen Downgrade machen, da ich eine höhere Buchstabenendung in der Firmware habe. Danke schon mal im voraus.

 

[Elecrom]

Ich habe es zwar nicht so schlimm aber ich muss schon oft mehrmals versuchen das Display zu reaktivieren......

 

[OlafS5]

Ich hatte den Fehler auch schon wieder, aber nur einmal, heul.....

 

[ronny130286]

Hallo,

meine S5 war zur Reparatur, weil sich nach ca. 3 Monaten der obere Display vom unteren gelöst hat.
Dann haben die dort gleich noch ne Softwareupdate gemacht und seit dem habe ich Probleme mit dem schwarzen Display Touchkeys leuchten und nix geht mehr.

Überwiegen tritt das Problem bei mir auf wenn ich ins Auto steige und dann mein S5 sich via Bluetooth mit meinem Auto verbindet, ich kann das zwar noch telefonieren aber was anderes funktioniert nicht mehr, man kann auf den Tasten drücken was man will (man merkt es vibrieren) dann wird der Bildschirm weiß mit eine Haufen bunten Punkten dirn bzw bleibt schwarz, schlussendlich muss man den Akku rausnehmen damit man das S5 wieder starten kann

 

[derdoc78]

So wie das klingt kannst es nur versuchen nocheinmal eine Originale Samsungsoftware zu installieren, Anleitungen gibt es hier genug und wenn das nicht hilft direckt zurück und nochmal reparieren zu lassen. Wenn dir das mit dem flashen zu riskant ist dann gleich wieder zurück schicken

 

[Benni85]

Hey ronny130286, ich gehe davon aus, dass es nichts mit dem Softwareupdate zu tun hat. Bei der Reparatur von deinem Bildschirm haben die bei bestimmt den Fehler ausgelöst. Da bin ich mir ziemlich sicher! Wenn das Display flackert und ausgeht kann es kaum ein Softwarefehler sein, geschweige denn eine defekte App oder sonstiges. Ich habe das gleiche Problem wie hier schon beschrieben und es ist auch nach der Reparatur nicht behoben. Da ich gestern mein Note 4 bekommen habe, kann ich mein S5 in Ruhe nochmal einschicken. Nach dreimaligen einschicken hat man ein Anrecht auf vollwertigen Ersatz des Geräts! Ein kleiner Tipp, versuch mal unter dem Akkudeckel in Höhe der Kamera ein Tempo zwischen zu klemmen, einlagig, bei mir hat es geholfen.

 

[p6e]

Hallo alle zusammen,

nachdem ich mein erstes S5 einschicken musste, weil der Fingerprint-Sensor nicht funktionierte, nutze ich nun das Austauscgerät.

Leider taucht jetzt sporadisch ein andere Fehler auf, der mir in den zwei Tagen meines ersten S5 nicht begegnet ist:

Ganz zufällig, sporadisch, unwillkürlich und vor allem bisher nicht reproduzierbar passiert es ab und an, dass, wenn ich das Handy aufwecke (egal ob Power Button oder Home Button), dass die Soft-Touch Buttons aufleuchten (und zWar länger als die eingestellten 1,5 Sekunden), das Display aber bleibt schwarz und reagiert auch nicht auf Berührungen.

Ich muss dann nochmals mit dem Power Button das Handy ausschalten (nicht herunterfahren) und es erneut aufwecken, damit ich es wie gewohnt unlocken kann.

Hat den Fehler in dem Ausmaß (mehrmals täglich ) so wie ich? Zwei S5 Besitzer aus meinem Umkreis haben es nämlich nicht.

Ich muss dazu sagen, dass bei der Update Installation zwischendrin ein Update fehlgeschlagen ist, und erst beim zweiten Anlauf funktionierte. Daher würde ich morgen erst einmal die Werks-Firmware installieren, um die Updates nochmals durchlaufen zu lassen.

Letzter und nervigster Ausweg wäre ein drittes Gerät bei Amazon anzufordern. Aber zuerst würde ich gerne wissen, ob ich mit dem Problem alleine bin oder nicht.

Vielen herzlichen Dank für jegliche Antworten

Liebe Grüße
p6e

 

[stevie1976]

Hallo hab nagelneu S5 bekommen und hab gleich ein Problem jetzt meine Frage muß ich Handy einschicken oder hat mir jemand einen Tipp
Habe S5 angeschaltet und display war nur pixelig hab startmelodie gehört aber pixelbildschirm blieb.....hab Akku raus und wieder reingeschaut aber das hat nix gebracht.....
Freu mich über jeden Tipp
Grüße Stevie

 

[Billy59]

Umtauschen!

 

[OlafS5]

Genau!!!!!

 

[bolzomatic]

Selbes Problem: Bildschirm kriegt Gelbstich und geht dann aus. Man hört aber noch das Entsperrgeräusch wenn man über das Display streicht.

Damit wage ich einfach mal ein Digitzerschaden auszuschliessen.

Manchmal wenn ich es aus seiner Hülle raushole, geht es wieder daher gehe ich von einem Wackelkontakt am Flexkabel aus. Andererseits fiel der Bildschirm auch schon über nacht aus wenn das Handy ruhig da lag. Allerdings trat das Problem erst kurz nach der gnk4 installation auf. Ja es ist ein S4 GT-I9505. Gestern ist es mir runtergefallen aus etwas über einem Meter Höhe. Seitdem ist das Problem dauerhaft bis heute da: Touchkeys gehen, Display bleibt aus, Entsperrtöne sind noch zu hören. Anrufe kommen rein und die LED geht auch noch.

Rechnung habe ich keine, da ich es gebraucht erstanden hab. Schade eigentlich so hätte ich es einschicken können.

Was kann man da machen? Ich freunde mich grad mit dem Gedanken an ein LG G2 an.

 

[borussemd]

Ja es ist ein S4 GT-I9505

Du bist hier leider beim S5 gelandet. Unterschiedliche Hardware kann bei ähnlichen Fehlern unterschiedliche Ursachen haben. Vllt schaust du im S4 Bereich mal nach Hilfe.