Samsung S4 Mini reagiert nicht

[relgis5]

Hallo,
ich habe ein neues Samsung S4 Mini. Wenn ich ein Icon oder ein Tastenfeld anklicke, wird akustisch deren Funktion erklärt. Eine weitere Reaktion erfolgt aber nicht. Es ist schon schwierig, die PIN einzugeben. Was ist wo falsch eingestellt?
Viele Grüße
relgis5