S4 akzeptiert PIN nicht

[Sonja2106]

Bin neu hier, und hatte vorher auch noch nie so ein Problem. Brauche immer noch hilfe. S4 akzeptiert pin nicht und fragt nicht mal nach puk. ausserdem geht der display nach ca. 2 Sek. aus. was tun???

Speicherkarte oder Telefon am PC anschließen um Daten zu sichern funktioniert ebenfalls nicht.

Brauche echt Hilfe.

 

[COB93]

Bist du dir sicher, dass es um die PIN der Simkarte geht? Ich glaube eher es geht um den Pin vom Sperrbildschirm. Da kommt dann keine Puk. Dass das Display im Sperrbildschirm so schnell ausgeht ist normal

 

[Sonja2106]

Ich hatte keinen Sperrbildschirm eingestellt. Mir ist noch was eingefallen, habe die SIM Karte aus dem Telefon entfernt und
es neu gestartet. Da wollte das Smartphone immer noch PIN oder PUK. Habe dann die SIM Karte wieder eingesetzt iund es hinbekommen
über PUK eine neue PIN Nr. einzustellen, doch die Sperre blieb.Und dazu geht in gefühlt in 2 Sek. der Bildschirm wieder aus.

 

[PrinzPoldi007]

Wenn das Phone eine PIN verlangt ohne dass die SIM eingesetzt ist, kann es normalerweise nicht die PIN der Simkarte sein.