Kontakte importieren geht nicht mehr

[sumsebine72]

Hallöchen,
muss eine kleine Vorgeschichte dazu los werden.
Problem bei meinem S4, geht immer aus.
Ich hab keine Ahnung von sowas, also bei O2 angerufen, da hab ich es ja auch gekauft. Hier war man sehr freundlich, ich solle mein Handy auf Werkseinstellungen zurück setzten, könne daran liegen, oder am Akku.
Dann müsse ich es einschicken.
14 Tage ohne Handy
Zurücksetzten müsse ich es eh, wegen der Daten, die gehen eh verloren???
Also hab ich meine Kontakte auf der SD-Karte gesichert (exportieren auf SD)
ging wunderbar, Datei habe ich auch gesehen.
Handy zurück gesetzt.
Nun sagt mir ein Bekannter, melde dich bei Samsung, die können auch helfen.
Hab ich gemacht, bekomme neuen Akku ohne Handy einzuschicken
Wollte mein Handy jetzt wieder startklar machen.
Kann aber die Kontakte nicht mehr importieren, es heißt immer Visitenkarten konnten nicht importiert werden?????
Es ist doch aber das selbe Handy, die selbe SD-Karte...
Ich bin verzweifelt.
Kann mir jemand helfen?
Vielen Dank schon mal im Voraus
Sabine

 

[abemann]

Hast du die kontakte nicht über den Google Account gespeichert?

 

[Nightly]

... dein Backup über Google oder Kies importieren sollte funktionieren