Kein Ton beim Telefonieren

[Fight4Music]

Ich denke, dass das Problem mit Bluetooth zusammen hängt. Hatte das Problem auch (in unregelmäßigen Abständen), als ich ein Bluetooth-Headset im Auto genutzt habe. Seit dem ich keins mehr nutze ist das Problem auch nicht mehr aufgetreten.

 

[vepman]

Auch bei mir unter Lollipop der gleiche Fehler. Bei bestehender Verbindung kann weder die Gegenseite gehört werden noch hört die Gegenseite mich.
Die Erklärung mit Bluetooth scheint logisch zu sein und beim nächsten Mal versuche ich mal Bluetooth ein bzw. auszuschalten.

 

[vepman]

Also Bluetooth ausschalten hat nichts gebracht.
Der Fehler tritt immer sporadisch auf. Nur ein Reboot hilft.
Keine Ahnung, wie man den Fehler umgehen kann.

 

[codon]

Mit der aktuellsten original Firmware tritt der der Bug jetzt bei mir auch auf. Nach einem Neustart geht es dann wieder für eine unbestimmte Zeit. Schade das Samsung das seit offensichtlich 2 Jahren nicht in den Griff bekommen hat.
[DOUBLEPOST=1444219111,1444218413][/DOUBLEPOST]So mal eben schnell in den englischen Foren quer gelesen. Es scheint eine sehr hohe Erfolgsquote zu geben, wenn "OK Google" komplett abgeschaltet wird. Vor allem dann wenn zuvor ein Reboot geholfen hat.
Bei mir war "Ok Google" an und ich habe das jetzt ausgemacht. Werde berichten ob es geholfen hat.

 

[Cloud]

Hey,

es geht um das S4 meiner Freundin:

Beim versuch jemand an zu rufen, hört sie kein Wählzeichen. Das Telefon der anderen Person klingelt aber normal und sobald abgehoben wird, ist nichts zu hören. Whatsapp Call allerdings funktioniert normal. Erst ein neustart behebt das Problem ein paar Tage.

Was kann das sein?

 

[Fight4Music]

Es weiß leider keiner so genau woran es liegt.

 

[Cloud]

Immerhin bin ich nicht der einzige. Komischer Weise hat sie das Problem mit allen ROMs, ich allerdings nie.

 

[zephalone]

Hallo,

seit ein paar Tagen kann ich nicht mehr telefonieren. D.h. wenn ich jemanden anrufe höre ich ihn nicht und auch er kann mich nicht hören. Erst wenn ich auf "Lautsprecher" umschalte, könnten wir uns gegenseitig hören.

Nach eingängiger Recherche im Internet ist dies wohl auf ein Update zurückzuführen, wobei ich nicht genau verifizieren konnte, ob es ein Firmware-Update, oder ein Google-Play-Update ist.

Im Falle eines Problems mit Google-Play, komme ich nicht weiter. Ich habe bereits versucht, den "CheckIn-Dienst" abzuschalten (mit einer System-Stop-App), was aber nicht funktioniert (not allowed).

Wenn es allerdings an die Firmware geht und daran, daran zu arbeiten.. komme ich mit den bislang vorliegenden Anleitungen nicht weiter. Ich habe große Sorge, dass ich es nicht hin bekomme und am Ende nichts mehr geht.

Kurzum: Ich weiß einfach nicht, was ich jetzt machen soll! Soll ich auf ein weiteres Update warten und hoffen, dass dieses dann behoben wird? Kann ich das Handy irgendwo einschicken (habe es geschenkt bekommen und ist schon 2 Jahre alt - also keine Garantie mehr)? Gibt es spezielle Shops für sowas? Oder kann ich es am Ende doch selber machen? Hätte jemand ggf. eine Anleitung für absolute Noobs?

Ich würde mich freuen, wenn ich hier Hilfe erhalten könnte.
Vielen Dank.
Sarah

 

[html6405]

Hallo Sarah, also meistens handelt es sich bei soetwas um einen Hardwarefehler, hatte ich schonmal behoben, wenn das Problem noch besteht, kann ich dir eventuell weiterhelfen.

Lg

 

[Rudui]

Hallo Zusammen! Auch ich habe das Problem mit dem Ton beim Telefonieren. Ich habe in mehreren Foren gestöbert und eigentlich alles ausprobiert um den Fehler zu lokalisieren aber bin zu keiner Lösung gekommen
Außerdem habe ich Samsung kontaktiert aber auch da konnte mir nicht weiter geholfen werden. Die einzigste Möglichkeit wäre, das Gerät (S4) einzusenden. Komischerweise war selbst dem Samsung Mitarbeiter dieses Problem nicht bekannt bzw konnte/wollte er mir dazu keine info geben.
Ich finde das schon ziemlich unglaublich das man solche schwerwiegende Probleme anscheinend nicht in den Griff bekommt !!!!

 

[html6405]

Hallo Rudi, wenn du noch Garantie hast, dann schick es ein. Man muss sehr wahrscheinlich einen IC wechseln, wenn du nicht mehr weiter weißt kannst du dich gerne per PN an mich wenden.

Lg

 

[Rudui]

Ah ok ! Garantie habe ich leider nicht mehr. Aber warum funktioniert es sporadisch immer mal wieder und auch über WhatsApp kann ich problemlos telefonieren ????

 

[html6405]

Das hört sich ja (für mich) garnicht so schlecht an, mit Glück wäre die Sache durch Nachlöten schon behoben.
Ich kann dir nur anbieten, mir das Board mal anzusehen, dann schick mir einfach eine PN .

Lg

 

[KWei88]

Hallo,

ich bin auch ziemlich am verzweifeln. Mein S4 hat genau das gleiche Problem wie Ruduis. Sporadisch habe ich Töne, und dann wieder nicht. Sowohl beim telefonieren als auch beim Musik schauen, Videos hören und Klingeltöne. Das Handy hatte einen Display-Schaden, aber dieser wurde von einem Fachmann behoben. Nun habe ich das Problem mit den Tönen. Kann mir da jemand helfen?

Viele Grüße,
Katharina

 

[karpfenkarpfen]

Ich schätze, bei dir wird das ein Folgeschaden des Displayschadens sein ...

 

[KWei88]

Aber komisch ist, dass es ja sporadisch funktioniert und das Mikro-Teil wurde schon gewechselt.

 

[Cloud]

@KWei88 : was ist sporadisch? Wie lässt es sich beheben? Wenn mal nix kommt, hilft dann ein neustart?

 

[KWei88]

@audianer : Beheben lässt es sich durch bsp einen Neustart. Einen Hard Reset habe ich auch schon gemacht, da war dieses Problem auch für einige Minuten verschwunden.

 

[Cloud]

Hast du noch die original software drauf? Hast du noch garantie?

 

[KWei88]

Habe leider keine Garantie mehr drauf und auch nicht mehr die originale Software, da bereits versucht wurde, durch andere Software das Problem zu beheben. Ich glaube nun ist die Software von der Black-Edition drauf. Der Start-Sound geht beispielsweise immer.