Kein Netz, Kein Internet, Nur Notrufe - O2 keine Hilfe!

[rapha_2307]

Also ich hoffe endlich das mir hier geholfen werden kann. Vor ca. 10 Tagen ging von jetzt auf nacher (Ohne Sturz oder sonstige Beschädigung) mein Internet und mein Netz nicht mehr. Beim Telefonieren kam "nur noch Notrufe" - "nicht im Netz registriert". Internet zeigte wenn überhaupt E an maximal H aber eine Verbindung zum surfen kam nicht zustande. Bin zur Zeit mit Wlan im Internet. Ausschlag der Empfangsbalken ist so gut wie immer voll!

Nun habe ich O2 kontaktiert, keine Störung lag laut Ihnen vor. Störungskarte wurde trotzdem ausgefüllt, 5 Tage später ohne Erfolg.

Nach Anweisung von O2 habe ich mir eine Neue Simkarte geholt, aus zwei verschiedenen shops, leider auch ohne Erfolg.

Dann habe ich meine Simkarte in einem anderen S4 Handy getestet, SIE FUNKTIONIERTE, ich hatte Internet und Empfang, konnte telefonieren.

Die Simkarte meines Kollegen in meinem Handy ging nicht, da kam ebenfalls die Meldung nicht im Netz registriert.

So das habe ich O2 alles geschildert, sie haben mir dann neue Zugangspunkte eingerichtet bzw die APNs verglichen. Leider wieder ohne Erfolg.

Das komische ist jetzt nur noch ich habe das Handy im Ausland letzte woche genutzt, dort ging SMS und Telefonieren ohne Probleme.

Ich weis jetzt nicht ob dies an O2 liegt... ( sie meinen nein, habe ich auch bestätigt bekommen mit dem anderen Handy ?! ) oder liegt es an meinem Handy, Android System ?

Ich hoffe hier kann mir endlich jemand helfen.

Vielen Dank im vorraus!

 

[cyanogensuchti]

Hi rapha_2307,

Versuch mal die APNs selber einzustellen, mit O2 hatte ich auch schon meine Erfahrungen.. Haben damals bei mir falsch Eingestellt.. Einstellungen findest du unter Einstellungen-Weitere Einstellungen-Mobile Netzwerke

Da du O2 hast musste selbstverständlich die Daten von O2 nehmen..
guckste hier: https://www.android-hilfe.de/forum/...en-t-mobile-vodafone-e-plus-o2-usw.16287.html

vlt. löst das ja dein Problem,

LG

 

[rapha_2307]

Die hatte ich auch schon ein Tag lang drin. Keine Besserung, trotzdem danke.

 

[HTCDesire]

Das komische ist jetzt nur noch ich habe das Handy im Ausland letzte woche genutzt, dort ging SMS und Telefonieren ohne Probleme.

War das Ausland die Türkei?

 

[rapha_2307]

Nein, das war Frankreich - Cannes.
Ich verstehe es nicht mehr was mit meinem Handy los ist.
An meinem Handy kommt auch ganze Zeit die Meldung, "kein netz im o2 netz registrieren".

 

[Roxy]

hast du dein phone mal auf werkseinstellungen zurückgesetzt?
meine cousine hatte das mal mit einem s3 jede sim bekam die gleichen infos auf dem screen wie du,wollte das teil umtauschen haben es auf werkseinstellungen zurückgesetzt und es funzte ,ein versuch wäre es wert

 

[rapha_2307]

Habe ich auch schon hinter mir ich glaube aber trotzdem das es daran irgendwie liegt. Weil empfangsbalken sind voll aber eine andere simkarte in meinem handy geht nicht. Meine Simkarte geht aber in anderen handys auf anhieb.

Wenn ich z.b. am Handy anwaehle, nur GSM kann ich super telefonieren und sms schreiben. Leider nur eine E verbindung. Wenn ich auf LTE schalte geht nichts mehr

 

[Roxy]

also denke mal das es am gerät liegt ,hast du noch garantie auf das gerät?

 

[hmm...egal]

Die letzten 2-3 Tage, habe ich laut Empfangsbalken in der Akkustatistik, einen extrem schlechten Netzempfang. Irgendwie ist momentan was im O2 Netz falsch. ^^

 

[rapha_2307]

Ja mit Garantie über o2, das ist wohl meine letzte Chance das Handy einzuschicken und wieder eine Woche zu warten. Komme aus PL 7xxxx, sie meinen es liegt keine Störung vor aber ich kann leider nichts anderes behaupten da meine Karte in einem anderen Handy super funktioniert.

 

[Roxy]

könnte mir vorstellen das der simkartenleser im gerät defekt ist,geh doch nochmal zu o2 und frag mal einen mitarbeiter von o2 ob er nicht seine sim karte einlegen kann,hier im forum ist aber auch o2 als gewerbliches mitglied regestriert soviel ich weiss evtl. kannman dir da weiterhelfen.

 

[rapha_2307]

Danke für den Tipp, habe 2 andere Simkarten in meinem Handy getestet, leider ohne Erfolg. Liegt dann wohl doch am Handy, ich frage mich aber trotzdem wieso es in Frankreich funktioneirte

 

[frank_m]

Hast du mal eine manuelle Netzwerksuche durchgeführt?

 

[YetiTier]

Hast du evtl. etwas bei "Einstellungen -> Verbindungen -> Weitere Einstellungen -> Mobile Netzwerke -> Netzmodus" verändert? Was steht da bei dir?
Bei mir ist da "LTE/WCDM/GSM (automatisch verbinden)" eingestellt.

 

[OrbanTomas]

@rapha_2307 jetzt habe ich das selbe Problem mit meinem SGS4.. bei mir die Einstellung nur GSM nicht geholfen hat, ich habe schon probiert Werkseinstellungen zurücksetzen und die SIMkartenmodul austauschen. Das Handy funktioniert einwandfrei mit einem cca 10 Jahre altem deutschem o2 und auch einem Slowakischem O2 SIMkarte... Jemand eine Idee, was ich zu tun kann?...