HILFE! mob. Internet funktioniert, Telefonieren/SMSen nicht!

[Jerry]

Hiilfe, ich brauche dringend Eure Hilfe!

Hallo zusammen, mein Name ist Jeremy,

ich habe ein Problem und bitte um Eure Hilfe, da ich, was die Technik der Smartphones angeht, nicht grad bewandert bin.

Ich habe von einem Bekannten ein Samsung Galaxy S4 (LTE I 9505) bekommen ohne Sim-Lock.

Habe für meine Frau einen neuen Vertrag über Klarmobil im Vodafone-Netz abgeschlossen und die SIM-Karte nun erhalten.

Das S4 war zunächst auf Werkseinstellungen zurückgesetzt gewesen.

Sim reingelegt und Gerät gestartet. Leider kann ich weder raus telefonieren, noch angerufen werden oder SMS schreiben/Empfangen...

Sobald ich jmd mit dem S4 nun anrufen will, kommt ein kurzer Ton, im Display erscheint "Anruf beendet" und das Smartphone legt auf.

Mobiles Internet funktioniert einwandfrei.

Lt. Klarmobil ist die Sim freigeschaltet.

Habe die Sim beim S3 Mini getestet und hier funktioniert alles...

Woran liegt das? Kann mir jemand helfen? Muss ich irgendwas an Einstellungen ändern?

Vielen Dank für Eure Hilfe!

FG Jerry

 

[Sven65]

Ein herzliches Willkommen.
Hast du das Handy mal neu gestartet?

LG

 

[Jerry]

Hi,

ja, bereits mehrfach und 2 Mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Aber keine Änderung.

FG

 

[Harkai]

Hast du vielleicht noch eine SIM-Karte zum testen? (für das S4)

 

[Jerry]

Nein,
habe ich leider nicht hier (die normale Sim wollt ich jetzt nicht zerschneiden...)
Bei dem Bekannten, von dem ich das S4 habe, hat's ganz normal funktioniert, habe ich selbst vorher mir mit seiner Karte angeschaut gehabt...

 

[Sven65]

Was zeigt dir die Anzeige in der Statusleiste (neben Wlan/ mobile Daten)?

LG

 

[Jerry]

Sorry, was genau meinst Du?
Meinst Du das?:
WLAN/Mobile Daten, dann voller Empfang mit 4 Balken.

 

[Sven65]

Ja, das meinte ich.
Warst du mal hier auf der Seite?

LG

 

[lillyfee]

Bist du mit wlan verbunden oder mobil?

 

[Jerry]

Ja, das meinte ich.
Warst du mal hier auf der Seite?


Ja, die habe ich gestern den ganzen Tag durchforstet und keine Antwort zu meinem Problem gefunden...


Ich bin im Moment unterwegs, daher nicht im WLAN.

FG

 

[lillyfee]

Also funktioniert das mobile internet mit dem s4 ganz sicher? Nicht wlan. Nur Telefonate nicht?

 

[Jerry]

Ja genau, kann ganz normal mobil über die gleiche Sim ins Internet.

Browser und Google-Play-Store funktionieren einwandfrei. Kein WLAN (habe ich außerdem im Moment ausgeschaltet).

Kann eben nur keine SMS schreiben/Empfangen und nicht raus telefonieren bzw. angerufen werden.

 

[lillyfee]

Puh... bist du in einem roaming gebiet?

 

[Jerry]

sitze hier mitten in Köln...

 

[Harkai]

Welchen Tarif hast du bei klarmobil?

 

[Jerry]

[FONT=&quot]AllNet-Starter-Tarif im D2 Netz[/FONT]

 

[Harkai]

Merkwürdig. Was sagt denn klarmobil dazu?

Schon mal probiert von umts/lte auf edge umzuschalten?

 

[Jerry]

Klarmobil sagt, dass die Karte vollkommen okay sei. Da ja auch mobil gesurft werden kann. Der Mitarbeiter meinte, dass es ggf. doch ein Netlock auf dem Handy sein könnte, was ich mir aber nicht vorstellen kann, weil das Handy vorher auch im D2-Netz gelaufen ist.

Habe schon alle Verbindungs-Modi gewechselt, jeweils neu gestartet, keine Änderung.

 

[lillyfee]

Bei nem simlock würden auch keine mobilen Daten gehen.
Ist die original rom drauf?

 

[Jerry]

Rom? Sorry, Du musst mir helfen, was ist das und wie kriege ich das raus?

LG