email app öffnet nicht

[spohl]

Hallo zusammen,
ich finde nichts über die Suche. Ich habe ein S4 mit 4.2.2 und nutze Samsung Knox für meine Firmen emails.

Nun funktioniert das email Programm leider nicht immer. Sowohl im normalen als auch im KNOX Modus kommt es unabhängig voneinander dazu, dass zwar neue Mails angezeigt werden (als Zahl im Icon) aber sobald ich darauf drücke um sie zu lesen, öffnet sich das Programm und schliesst sich sofort wieder. Es kann auch sein, dass es im Knox funktioniert aber im privaten nicht und umgekehrt.

Es hilft nur ein reboot des Gerätes. Danach läuft es wieder.

Was kann ich machen damit es immer funktioniert?

Besten Dank!

 

[n3xus]

Hallo.

Schonmal den Cache der Mailapp geleert?
Wenn nicht, einen Versuch ist es wert.

Im Anwendungsmanager die Mail-App um die es sich handelt auswählen und dort ganz unten auf "Cache leeren" tippen.

 

[beicuxhaven]

Wenn es sich um ein Firmen Handy handelt, dann sollte dazu ein Admin existieren. Den Fragen.