Backup wiederherstellen funktioniert nicht

[daniel-dobmeier]

[FONT=&quot]Hallo, ich habe folgendes Problem: Am vergangenen Freitag habe ich bei meiner Versicherung ein neues S4 bestellt, da mein altes zu Bruch gegangen ist. Abends habe ich noch ein Backup mit Kies 2.6 erstellt. Hat soweit alles super funktioniert. Am Samstag, als ich das neue S4 erhalten habe, wollte ich die Sicherung wiederherstellen, was aber leider nicht mehr funktioniert. Mit der alten Kies Version erhalte ich immer die Fehlermeldung "Gerät unterstützt nur Kies 3" oder so ähnlich. Natürlich habe ich dann gleich Kies 3 installiert und wollte das Backup wiederherstellen. Allerdings zeigt mir Kies 3 keine Datei im Ordner (sbu Dateiformat an). Meine Frage ist nun, wie ich die Sicherung wiederherstellen kann, sodass ich an meine Kontakte, Bilder, ect. komme. Ich wäre euch für eure Hilfe sehr dankbar. Beste Grüße Daniel
[/FONT]

 

[frank_m]

Das Problem ist bekannt und meines Wissens gibt es keine Lösung dafür. Der Grund ist, dass dein altes S4 offenbar nicht auf dem aktuellen Firmwarestand war. Deshalb funktionierte Kies 2.6 noch. Aktuelle Firmwares setzen die Benutzung von Kies 3 voraus.

Details:
https://www.android-hilfe.de/forum/...-keine-wiederherstellung-moeglich.543746.html
Samsung Kies - Probleme und Lösungen auf Android-Hilfe.de