Mein S3 Neo erkennt die Anrufer nicht

[Dieguteute]

Hallo Nutzergemeinde,
Mein Handy erkennt die Anrufer nicht, obwohl sie als Kontakte eingespeichert sind. Es werden auch keine Nummern der Anrufer angezeigt, sondern immer nur als unbekannt , obwohl der Anrufer seine Nummer überträgt.

Kann da bitte jedermann helfen .

VG
Ute

 

[funkenwerner]

deine Kontakte mal sichern! (exportieren) dann in der APP Daten und Cache löschen, Kontakte neu Importieren, bzw falls du Sync. an hast kommen die von selber wieder.

 

[hagex]

Der Satz

Es werden auch keine Nummern der Anrufer angezeigt,

lässt auch noch die Möglichkeit einer (providerseitig?) deaktivierten CLIP-Funktion offen.
Gruß von hagex

 

[Dieguteute]

Hallöchen, das Löschen der Daten hat es leider nicht gebracht. Ich habe sogar total zurückgesetzt. Nun werde ich mal den Provider befragen
Danke für Eure Tips