Touchscreen funktioniert unten links nicht immer

[Threadstone]

Hallo Zusammen,

meine Frau hat seit letzter Woche ein S3 mini. Eben hat sie mir gesagt, dass die Zurück-Taste auf der Tastatur (beim SMS- oder WhatsApp-Schreiben) nicht mehr funktioniert.
Ich habe es selber ausprobiert und kann es leider bestätigen. Folgendes habe ich geprüft / herausgefunden:

- Bei der Quertastatur, Handy nach links gekippt, funktioniert die Zurück- und manchmal auch die Enter-Taste nur sporadisch.
- Bei einer Alternativ-Tastatur (Swiftkey Testversion) tritt das selbe Phänomen auf.
- Wenn man den Task-Manager (Homebutton länger drücken und dann unten Links) aufrufen will, funktioniert es auch nicht immer.
- Der Touchscreen-Test (*#0*# --> Touch) erkennt alle Eingaben bzw. es werden alle Kästchen grün beim überfahren.
- Rücksetzen der Tastatur auf Standard-Einstellungen hat ebenfalls nichts gebracht.
- Ein Neustart hat auch nichts gebracht.

Ansonsten gibt es keine Probleme mit dem Touchscreen. Auch bei keiner anderen App.
Habt ihr eine Idee was es sein könnte?

Wenn nicht, würde ich morgen Amazon anrufen und um einen Austausch bitten.

Vielen Dank bereits im Voraus.

Gruß,
Andi

 

[frank_m]

Benutzt ihr eine Hülle mit Metall- oder Magnetverschluss?

 

[Threadstone]

Nein - das blanke Handy. Weder ne Hülle, noch ne Displayschutzfolie.

 

[frank_m]

Schade. Magnetverschlüsse können sowas auslösen.

Hast du schon mal einen Werksreset probiert? Ansonsten schaut es nach einem Defekt aus.

 

[Threadstone]

Hm. Nein, magnetische Gegenstände sind nicht in der Nähe
Werksresett hab ich keinen durchgeführt - ich hab das Handy ja gerade erst frisch eingerichtet.

Gesendet von meinem GT-I9100 mit der Android-Hilfe.de App

 

[Threadstone]

Sodala. Hab jetzt halt doch mal nen Hardreset gemacht.
Bis jetzt ist das Phänomen nicht aufgetreten. Wir beobachten es aber weiter.
Danke schon mal frank_m.

Gesendet von meinem GT-I9100 mit der Android-Hilfe.de App

 

[olivinho]

...

 

[seltershexe]

Mein Display funktioniert auch viel zu oft ganz schlecht oder gar nicht. Hardreset hatte ich erst vor 3 Monaten gemacht, und ich habe keine Lust schon wieder einen zu machen. Es lahmt auch extrem, jeder Fingertipp dauert ewig, wenn er überhaupt angenommen wird.

Extrem nervig.