Lautstärke nicht veränderbar

[X-DiViSi0N]

Mahlzeit Leute,

seit ca. einem Monat habe ich das S3 Mini und bin eigentlich ganz zufrieden.
Jedoch tritt ab und zu der Fall ein, dass ich beim Abspielen von Videos oder in Spielen keinen Ton mehr habe.
Wenn ich dann bspw. während eines Videos den Ton lauter machen will, wird der Lautstärkebalken zwar angezeigt, lässt sich jedoch nicht erhöhen und bleibt bei 0 stehen. Die einzige Möglichkeit, den Ton wiederzubekommen ist, das Handy neuzustarten. In den Einstellungen lässt sich dies auch nicht ändern. Die Punkte "Musik, Videos, Spiele und andere Medien", Benachrichtigungen" und "System" lassen sich nicht von der 0 runterbringen.

Ich habe das Handy nicht auf "stumm" oder "vibrieren" stehen.

Was mache ich falsch?

Grüße
Flo

 

[Borgkubus]

Welche Firmware-Version befindet sich auf deinem Smartphone (schau unter Einstellungen -> Info zu Gerät -> Basisbandversion)?

 

[X-DiViSi0N]

Hey,

Basisbandversion:
I8190XXAMD3

 

[Borgkubus]

Ok, das ist die neueste. Einen anderen Lösungsansatz als das Zurücksetzen des Gerätes auf Werkseinstellungen habe ich da leider auch nicht. Falls du das probieren solltest, vergiss nicht, deine Daten vorher zu sichern.

Vielleicht wird das Problem auch durch eine spezielle App verursacht, die genau das bewirkt. Da kannst du ebenfalls mal nach schauen. Andere Ideen habe ich leider nicht.