Kein Empfang, wenn Tastensperre aktiv

[Neela]

Hallo,

ich habe das Problem, dass ich mit dem S3 Mini keinen Empfang habe (Mailbox geht ran/SMS werden nicht zugestellt), wenn der Bildschirm deaktiviert ist. Ist der Bildschirm an, funktioniert alles tadellos.
Ich schätze mal es liegt am Netz (E-Plus). Mit einer anderen SIM-Karte (O2) tritt das Phänomen nicht auf. Der Empfang bei E-Plus ist zwar hier schlechter, aber mit meinem alten Handy hatte ich da nie Probleme. Auch kann ich mir keinen Reim drauf machen, dass es Auswirkungen hat, ob der Bildschirm an oder aus ist. Könnt ihr mir helfen?

 

[frank_m]

Hast du irgendwelche Apps drauf, die darauf Einfluss nehmen könnten? Tasker oder ähnliches, aber auch Virenscanner/Firewalls kommen infrage. Ebenfalls beliebt für solche Probleme sind übertriebene Energiesparoptionen.

 

[Neela]

Danke für die Antwort.
Nein, außer Facebook und Whatsapp habe ich keine anderen Apps installiert.