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jb1234
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Guten Morgen zusammen,
folgendes Problem: Das Handy meiner Freundin neustartet sich beliebig, nachdem wohl ein Android OS (4.1.2) Update durchgeführt wurde. Viele Apps konnten sich in letzter Zeit nicht aktualisieren, da sie immer meldeten, dass zuwenig Speicher (über 500 MB noch frei) zur Verfügung steht.
Was ich persönlich nicht verstehe, warum das Android OS Update automatisch durchgeführt wurde. Aber das ist wohl jetzt fakt.
Alle Lösungsversuche sind ohne SIM Karte, im Flugmodus und mit ausgeschaltetem WLAN versucht worden.
Gegen das Neustart-Problematik habe ich bereits folgende Lösungswege versucht:
* Neuer Akku gekauft -> Akku mit Tesa etwas dicker gemacht, dass er wirklich gut sitzt -> Kein Erfolg
* Handy im Sicheren Modus gestartet -> Kein Erfolg
* Cache im Revovery Modus gelöscht -> Teilweise erfolgreich
Sobald der Prozess "com.google.process.gapps" gestartet wird, schaltet sich das Handy aus oder neustartet sich. Auch nur durch Zufall raus gefunden, als der Prozess sich mal nicht starten konnte, lief das Handy nicht nur 2 Minuten sondern 2 Tage durch - als ich dann das WLAN angeschalten hab, ging das Ganze Schlamassel wieder von vorne los.
Jetzt bin ich mittlerweile soweit, dass das Handy sich nicht mehr neustartet. Allerdings erkennt Windows 7 (oder auch Windows 10) das Gerät nicht. Ich hab sogar versucht den Samsung USB Mobile Drivers manuell zu installieren, Windows meckert dann nur, dass der Treiber nicht passt. Nachdem Kies (nicht Kies3!) installiert wurde hats auch nicht funktioniert.
Also jetzt die große Preisfragen:
* Was kann ich noch tun, dass das Handy als USB Device erkannt wird? (Entwicklermodus bereits aktiv mit USB Debugging)
* Wie kann ich die Daten der internen SD Karte sichern, wenn mir WLAN und USB nicht zur Verfügung steht?
oder alternativ:
* Was ist die Lösung gegen das Neustarten?
Ist die Problemstellung klar geworden?
Das Grundproblem ist das selbständige Neustarten (und in seltenen Fällen auch das Ausschalten) - alle andere Probleme sind nachgelagert aus meiner Sicht. Nur wenn eines der nachgelagerten Probleme gelöst werden für die Durchführung einer Datensicherung wäre ich schon zufrieden.
Vielen Dank für Eure Expertise!
Ein wundervolles Wochenende wünsche ich.
Jakob
folgendes Problem: Das Handy meiner Freundin neustartet sich beliebig, nachdem wohl ein Android OS (4.1.2) Update durchgeführt wurde. Viele Apps konnten sich in letzter Zeit nicht aktualisieren, da sie immer meldeten, dass zuwenig Speicher (über 500 MB noch frei) zur Verfügung steht.
Was ich persönlich nicht verstehe, warum das Android OS Update automatisch durchgeführt wurde. Aber das ist wohl jetzt fakt.
Alle Lösungsversuche sind ohne SIM Karte, im Flugmodus und mit ausgeschaltetem WLAN versucht worden.
Gegen das Neustart-Problematik habe ich bereits folgende Lösungswege versucht:
* Neuer Akku gekauft -> Akku mit Tesa etwas dicker gemacht, dass er wirklich gut sitzt -> Kein Erfolg
* Handy im Sicheren Modus gestartet -> Kein Erfolg
* Cache im Revovery Modus gelöscht -> Teilweise erfolgreich
Sobald der Prozess "com.google.process.gapps" gestartet wird, schaltet sich das Handy aus oder neustartet sich. Auch nur durch Zufall raus gefunden, als der Prozess sich mal nicht starten konnte, lief das Handy nicht nur 2 Minuten sondern 2 Tage durch - als ich dann das WLAN angeschalten hab, ging das Ganze Schlamassel wieder von vorne los.
Jetzt bin ich mittlerweile soweit, dass das Handy sich nicht mehr neustartet. Allerdings erkennt Windows 7 (oder auch Windows 10) das Gerät nicht. Ich hab sogar versucht den Samsung USB Mobile Drivers manuell zu installieren, Windows meckert dann nur, dass der Treiber nicht passt. Nachdem Kies (nicht Kies3!) installiert wurde hats auch nicht funktioniert.
Also jetzt die große Preisfragen:
* Was kann ich noch tun, dass das Handy als USB Device erkannt wird? (Entwicklermodus bereits aktiv mit USB Debugging)
* Wie kann ich die Daten der internen SD Karte sichern, wenn mir WLAN und USB nicht zur Verfügung steht?
oder alternativ:
* Was ist die Lösung gegen das Neustarten?
Ist die Problemstellung klar geworden?
Das Grundproblem ist das selbständige Neustarten (und in seltenen Fällen auch das Ausschalten) - alle andere Probleme sind nachgelagert aus meiner Sicht. Nur wenn eines der nachgelagerten Probleme gelöst werden für die Durchführung einer Datensicherung wäre ich schon zufrieden.
Vielen Dank für Eure Expertise!
Ein wundervolles Wochenende wünsche ich.
Jakob
