Bildschirm bleibt schwarz?!

[Tetsu]

Hallo,
Ich habe mir Gestern das S3 Mini gekauft und eigentlich bin ich sehr zufrieden damit.
Doch nun kommt das große Problem!

Wen ich die Bildschirmsperre reinmache und sie wieder lösen will bleibt der Bildschirm einfach schwarz.
Ich kann auch nichts drücken.
Das Handy ist zwar noch an aber der Bildschirm ist halt wie gesagt schwarz und damit es wieder geht muss ich den Akku rausholen und wieder anmachen.
Und das verrückteste ist auch noch, wen ich es am Ladekabel habe dann funktioniert es ohne Probleme.

Hat vielleicht jemand eine Lösung dafür?
Danke schon mal im voraus.
Lg

 

[Roxy]

Hast irgendwas an Apps oder Widgets installiert ?
Wenn ja der Reihe nach deinstalieren und mal sehen ob das Problem behoben ist,da du ja seit gestern noch nicht so viel gemacht hast mit deinem neuen phone,könntest es auch auf werkseinstellungen zurücksetzen ,dann ist das Handy im auslieferungszustandt sollte das Problem immer noch vorhanden sein ,würde ich das Gerät morgen umtauschen bzw.reklamieren.

 

[Tetsu]

Also ich hab jetzt mal alles Deinstalliert und nochmal neu drauf gemacht und bis jetzt klappt alles ohne Probleme.
Ich hoffe auch mal es bleibt so.
Danke für die Hilfe