Foxway - Trade-In Abwicklungsstatus

[BCAA]

Zugestellt am 03.02.24

Bei mir steht im Shop oder bei Members das die Garantie schon ab 23.01. startet.
Einfach mal eine Woche geklaut.

 

[AOK]

Mein Trade In Gerät ist schon auf dem Weg zu Foxway.

Returnlabel kam gestern und verschickt habe ich heute.

Alles reibungslos bisher.

 

[annanna]

@RB80 ja, Samstag um 11:08 Uhr S25 Ultra Zugestellt und um 14:33 Uhr kam Trade-In Mail.

 

[multit]

Gerade eingeliefert in Filiale

 

[Avicii89]

Was kommt den in das Paket an Foxway rein?
Abgesehen vom Gerät selbst XD

 

[annanna]

@Avicii89 nur das Gerät.

Beiträge automatisch zusammengeführt: 03.02.2025

Trade-In VERSANDHINWEISE:

 

[Avicii89]

Danke @annanna

dann weiß ich Bescheid.

Des Weiteren habe ich gerade festgestellt, das sich die matte Rückseite meines A52s von dem Gerät zum Teil gelöst hat.

Ist das irgendwie tragisch für Foxway bzw. ne Art KO Kriterium?

 

[Danbis]

Nein äußerlicher Zustand ist egal, nur Display darf nicht gerissen sein

 

[AOK]

@Avicii89
Ein Dankesschreiben und Tankgutscheine.

Oder einfach so, wie es in den Versandhinweisen von Foyway steht.

 

[Avicii89]

Nein äußerlicher Zustand ist egal, nur Display darf nicht gerissen sein

Dem Display gehts gut.

Habe das gerade erst festgestellt, es lag gut 2-3 Jahre hier rum ohne das ich es einmal eingeschaltet hatte.

Akku erscheint mir aufgebläht, infolgedessen hat sich die besagte Rückseite wohl gelöst.

Ist ein aufgeblähter Akku ein Problem? Es heißt ja jeder Zustand wird akzeptiert...

 

[KarlIP]

@Avicii89 wenn es sich noch einschalten lässt, kannst Du es einschicken.
Ich hatte vorhin mehrfach Kontakt zu Samsung (Chat und Telefon) weil ich ein altes iPhone habe, das sich nicht mehr einschalten lässt.
Ein Trade In ist in diesem Fall NICHT möglich! Das Gerät muss sich einschalten lassen, alle Konten entfernt sein und auf Werkseinstellungen zurück gesetzt sein.
Steht irgendwo in den AGB! Also einfach Schrott einschicken geht auch nicht mehr, so wie es früher vielleicht mal funktioniert hat.

 

[marcodj]

@KarlIP
Schrott Trade In ist egal welcher Zustand!!!!

Das "einschalten lassen" bezieht sich auf den Normalen Trade In. Da hast du wohl mit dem Chat aneinander vorbeigeredet.

 

[KarlIP]

@marcodj Leider nicht! Ich habe es ja extra explizit angefragt. Es heißt ja auch nicht Schrott- Trade In, sondern "Garantierter" Trade in.
Antwort von Chat und Hotline waren dieselben.
Siehe Screenshot

 

[marcodj]

@KarlIP
Das stimmt doch aber nicht. Wenn du den Garantierten/Schrott Trade In machst muss man eben keine 4 Bilder auswählen. Kannst du selbst testen. Geh einfach auf die Samsung Seite und spiele den Trade In und den Bestellverlauf durch.

Das wird von uns hier im Forum Schrott Trade In genannt, weil man jedes beliebige Smartphone nehmen kann EGAL WELCHER ZUSTAND das sagt doch auch schon der Name. Verstehe echt nicht wie man das falsch verstehen kann.

Was ist ein Garantierter
Trade-In?

Garantierter Trade-In bedeutet, dass du fast alles eintauschen kannst. Egal welche Marke, welches Modell und welcher Zustand.



Der Typ im Chat redet von was ganz anderem.

 

[Quarzer]

Hier nochmal kurz gefragt. Hat jemand noch keine Mail von Foxwy erhalten, der sein Gerät am WE erhalten hat?

 

[KarlIP]

@marcodj ich finde das doch auch Schei**e, aber wenn ich es durchspiele, wie Du sagst, lande ich auf der Seite der Teilnahmebedungungen von Foxway bei Punkt 2.3.1, der genau das besagt, was der Typ im Chat geschrieben hat. Ich könnte das iPhone natürlich trotzdem einschicken und es ausprobieren... aber wenn's nicht akzeptiert wird, zahle ich die 100€. Ich bekomme jetzt ein altes S6 von einer Kollegin und dann ärgere ich mich im Zweifel nicht mit denen rum.

 

[marcodj]

@KarlIP
Die Teilnahmebedungungen von Foxway bei Punkt 2.3.1 gelten für den normalen Trade in. Dort ist auch die Liste der ganzen Smartphones die angekauft werden.

Das hat nichts mit dem 100€ garantierten Trade In zu tun oder glaubst du die User hier schicken ihre defekten Geräte einfach so dorthin...


Das steht ja sogar hier bei Samsung

Was bedeutet „Garantierter Trade-In“?

Wenn Du den Eintrag „Garantierter Trade-In“ in unserem Dropdown Menü im Trade-In Pop-Up auswählst, kannst du jedes beliebige Smartphone eintauschen. Die einzige Kondition ist, dass es zur entsprechenden Produktkategorie gehört. In den meisten Fällen beschränkt sich die Kategorie auf Smartphones. Zu welcher Kategorie dein “Garantierter Trade-In” Gerät gehören muss, steht in dem blauen Kasten direkt unter der Option Trade-In auf den Produktseiten. Unabhängig von der Produktkategorie ist Marke, Alter und Zustand Deines Altgeräts egal. Wir garantieren Dir einen Ankaufswert für Dein altes Gerät.
Samsung Trade In | Samsung Deutschland

 

[bearcop]

@annanna danke für den Anhang. Der war bei meiner Mail von foxway auch nicht dabei.
Echt doof das gesamte Vorgehen.

Habt ihr eine richtige Rechnung von Samsung per Mail erhalten? Ich habe nur eine Versendungsemail erhalten bisher. Und die Mail von foxway.

 

[Lonely_Boz]

genau dieselbe Diskussion wie letztes Jahr
Aber liegt teilweise auch an Samsung.
Es muss nur ein Smartphone sein, mehr nicht, egal welcher Zustand.
@marcodj hat es schon ausführlich beschrieben.

 

[marcodj]

@Lonely_Boz
Da muss ich aber Samsung mal in Schutz nehmen.

"Egal welcher Zustand" lässt eigentlich keinen Spielraum/Fragen offen