Foxway - Trade-In Abwicklungsstatus

[Olli987]

@mansta
Bei mir bleibt es noch spannend. Mein S24u liegt da auch seit dem 12.02., bisher noch keine Mail.

 

[Hangul]

@mansta

ja, man muss derzeit geduldig sein. Allen anderen würde ich auch empfehlen, einfach gelassen abwarten.
Im Laufe der nächsten Woche werden viele die erlösende Mail erhalten.

 

[swiftnik2000]

Bei mir gottseidank abgeschlossen heute, Eingang 12.2. War Schrott Trade in ,altes S8 ohne Rückseite ging nicht mehr an, im Park gefunden.

 

[mansta]

@Olli987 drück dir die Daumen das du auch bald durch bist!

Frag mich auch wieso es bei Foxway bei manchen so lange braucht.. entweder dauert die Übertragung der Daten ins System, je nach Sachbearbeiter länger, oder es bleibt einfach mal ne Palette an Paketen liegen und es werden dann Vorrangig nur die neu eingetroffenen Bearbeitet

 

[Olli987]

@mansta
Heute Nachmittag kam dann doch tatsächlich auch bei mir die Mail. Trade in abgeschlossen inkl. dem nach wie vor nicht funktionierenden 30% Gutscheinen

 

[Gaeddar]

- Do., 20. Feb., 10:49 Uhr im Samsung Shop bestellt - S25U 256GB in Titanium Jadegreen.
- Fr., 21. Feb., 12:03 Uhr mir zugestellt
- Fr., 21. Feb., 15:25 Uhr Nachricht von Foxway inkl. Label.
- Sa., 22. Feb., -----
- So., 23. Feb., -----
- Mo., 24. Feb., 11:30 Uhr Abgabe (Samsung Fold6 5G 256GB) bei DHL (Filiale).
- Di., 25. Feb., -----
- Mi., 26. Feb., 14:39 Uhr Nachricht von Foxway über die Ankunft bei denen.
- Fr., 28. Feb., 08:20 Uhr Nachricht von Foxway, dass der Trade-In Vorgang erfolgreich abgeschlossen ist.

Ich habe schon mehrere Geräte über das Trade-In abgewickelt und bis jetzt musste ich nie lange Warten.

 

[Magiceyes]

Paket Versand: 14.02.25
Email mit der Info, Trade-In Paket erhalten: 18.02.25
Trade-In abgeschlossen: 05.03.25

Vom Erhalt des Paketes bis zum Abschluss hat es bei mir 15 Tage gedauert. Was lange währt, wird endlich gut.

 

[McVision]

Diesmal ging es wesentlich schneller als beim S23u Trade-In.
Am 21.02. kam es bei Foxway an und am 24.02. war der ganze Vorgang abgeschlossen.
Perfekt!

 

[Flauschball]

Ich habe hier mal erwähnt, dass ein Bekannter für einen Trade-In-Vorgang aus Versehen zwei Handys eingeschickt hat (er hat zwei Mal das selbe Versandlabel auf das jeweilige Paket geklebt, es waren aber zwei unterschiedliche Trade-In-Vorgänge). Er hat sich an Foxway gewandt aber leider noch keine Antwort erhalten.
Nun hat Samsung das Trade In als fehlgeschlagen markiert und bei ihm brennt die Hütte. Samsung hat jetzt auch eine Email an Foxway gesendet mit der Bitte zur Klärung des Sachverhalts.
Mal schauen, was passiert, ist aber echt mies gelaufen für ihn.

 

[user_99]

Am 04.02 bestellt, 18.02 erhalten und erledigt heute am 06.03. Alles paletti...

 

[Traindriver2302]

Bei mir auch. Eingang des Gerätes vorgestern. Bestätigung und Abschluss des TradeIn heute. Besser geht's nicht.

 

[1DROID]

ein Bekannter für einen Trade-In-Vorgang aus Versehen zwei Handys eingeschickt hat (er hat zwei Mal das selbe Versandlabel auf das jeweilige Paket geklebt, es waren aber zwei unterschiedliche Trade-In-Vorgänge)

Das kann eigentlich nicht funktionieren, da DHL beim Scannen des selben QR-Codes für den Versand anzeigen müsste, dass das Versandlabel schon verwendet wurde.

Beiträge automatisch zusammengeführt: 31.03.2025

Mein TradeIn (Schrotthandy) ging relativ zügig von statten. Gibt es hier Erfahrungen wie das läuft, wenn der TradeIn durch ist und man sich danach entscheidet die Bestellung zu widerrufen? Ich kann mir nicht vorstellen, dass Foxway das Schrotthandy aufbewahrt und zurück schickt. Bekommt an dann die 100 Euro erstattet?

 

[mryx]

Ich habe hier mal erwähnt, dass ein Bekannter für einen Trade-In-Vorgang aus Versehen zwei Handys eingeschickt hat (er hat zwei Mal das selbe Versandlabel auf das jeweilige Paket geklebt, es waren aber zwei unterschiedliche Trade-In-Vorgänge). Er hat sich an Foxway gewandt aber leider noch keine Antwort erhalten.
Nun hat Samsung das Trade In als fehlgeschlagen markiert und bei ihm brennt die Hütte. Samsung hat jetzt auch eine Email an Foxway gesendet mit der Bitte zur Klärung des Sachverhalts.
Mal schauen, was passiert, ist aber echt mies gelaufen für ihn.

Samsung wird sagen kann man nix machen. Erneuter Trade in ist eh nicht möglich. Ich hab 3 Wochen gekämpft, weil Foxway mein Handy falsch bewertet hat. Am Ende hat mir Samsung Geld wieder erstattet und ich kann das alte Handy behalten. Hoffe er hat nicht an die Email geschrieben, die mit "aktion@" anfängt. Die antworten schnell sind aber komplett machtlos. Man muss sich direkt an Samsung in Eschborn wenden.