Foxway - Trade-In Abwicklungsstatus

[Rintenfinten]

@IDepulsor ganz normal über foxway bekommen. Meine Mail Adresse hat sich auch seit Jahren nicht geändert.

Ich gehe auch davon aus, dass letztes Wochenende sehr sehr viele Leute die Rücksendung gemacht haben. Von daher abwarten und Tee trinken.

 

[Hangul]

Hat von euch jemand einen Beleg von DHL bei der Abgabe des Altgerätes bekommen? Ich jedenfalls nicht.

Natürlich habe ich das. Das bekommt man doch immer.
Wenn nicht, so solltest Du danach gefragt haben - das ist doch wichtig, besonders in diesem Fall.

Beiträge automatisch zusammengeführt: 13.02.2025

Laut DHL Sendungsverfolgung wurde es am 10.02. gegen Mittag zugestellt. Bei Foxway noch immer im Status Versendet. Noch jemand bei dem das so ist? Wie lange dauert sowas meistens?

In meinem Fall:

• 10.02.2025 - 11:50 Uhr - Sendung in der DHL Filiale eingeliefert
• 11.02.2025 - 06:09 Uhr - Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen - Zustellung (bei Foxway) erfolgt heute
• 11.02.2025 - 12:40 Uhr - Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt (bei Foxway)
• 12.02.2025 - 09:30 Uhr - Mail von Foxway erhalten: Dein Gerät ist bei uns angekommen

Von da an dauert es 3-5 Tage, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

 

[IDepulsor]

@Hangul in der Email stand bei mir 5-7 Tage
Ausser die haben mittlerweile nicht mehr so ein Ansturm, dass kannn natürlich sein

 

[Flauschball]

Mein Paket für Foxway wurde heute aus der Packstation entnommen und ist heute Abend bereits in der Region des Empängers angekommen, in Hagen. Aber Ahlen (da wo es hin soll) ist ein gutes Stück von Hagen entfernt. Läuft da alles richtig oder meint ihr, da wurde was fehlgeleitet? Hagen ist nämlich bei mir in der Nähe.

 

[SgtChrischi]

@Flauschball Das hat nix zu sagen, ich werde in Hamburg auch vom PZ Neumünster aus beliefert, was noch weiter weg ist als Ahlen von Hagen. Und btw mein TradeIn ging auch übers PZ Hagen, also alles normal.

 

[Flauschball]

@SgtChrischi Danke dir, da bin ich ja beruhigt.

 

[enrico1973]

01.02 Versandlabel erhalten
07.02 Gerät eingegangen
12.02 Trade in erfolgreich abgeschlossen:

Status: Akzeptiert / abgeschlossen

 

[klosmasse]

@enrico1973 wie bei mir

 

[Rintenfinten]

Bei mir immer noch nichts. Laut DHL am 10.02. mittags bei foxway angekommen...

 

[W113]

@Rintenfinten
Laut Empfangsbestätigungs Email von Foxway Trade-In Team
...
dein Gerät bzw. Paket ist bei uns angekommen. Wir werden dein Gerät in der Regel innerhalb der nächsten 5-7 Tage bewerten. Sobald wir den Vorgang abgeschlossen haben, informieren wir dich per Mail.

Du kannst den Status deines Trade-Ins jederzeit auf auf deiner persönlichen Statusseite einsehen:

 

[SgtChrischi]

Meins war ja auch am Montag, 10.2. gegen Mittag zugestellt worden. Seitdem stand der Status bei Foxway unverändert auf "Versendet". Ohne Weitere Zwischenschritte gabs dann jetzt vor ein paar Minuten die erlösende eMail von Foxway, der TradeIn Vorgang ist abgeschlossen.

 

[Rintenfinten]

@Rintenfinten
Laut Empfangsbestätigungs Email von Foxway Trade-In Team
...
dein Gerät bzw. Paket ist bei uns angekommen. Wir werden dein Gerät in der Regel innerhalb der nächsten 5-7 Tage bewerten. Sobald wir den Vorgang abgeschlossen haben, informieren wir dich per Mail.

Du kannst den Status deines Trade-Ins jederzeit auf auf deiner persönlichen Statusseite einsehen:

Vielen Dank für die Infos.

Die Statusseite zeigte die ganze Zeit bei mir nur 'versendet' an. Laut DHL erfolgte die Anlieferung am Montag. Eine Empfangsemail habe ich bis jetzt nicht bekommen auch nicht im Spamordner.

Die ganze Woche über ist da nichts passiert. Doch dann gerade eben bekam ich eine Abschluss-Mail und die Statusseite sprang auf 'Akzeptiert / abgeschlossen' ...

 

[medicusxxl]

Habe zwar einen 30 Prozent Gutschein nach Abschluss des Trade In von foxway.com erhalten, der wird allerdings nicht angenommen. Wenn noch jemand den Gutschein erhalten hat und kein Zubehör benötigt, würde ich mich über eine PM freuen.

 

[Rintenfinten]

Eine Löschbestätigung erhält man dieses Jahr wohl nicht?

 

[nosignal]

@medicusxxl hier hat es noch keiner geschafft den Gutschein einzulösen. Vielleicht muss Samsung die erst noch freischalten ?!

 

[chrisze]

Hab jetzt auch die Mail bekommen, dass alles abgeschlossen ist.

 

[annanna]

@Rintenfinten nein - nur:

 

[TomG96]

Am 6.02 die Mail bekommen mit Gerät erhalten, Dauer: 5-7 Tage.

Am 14.02 noch immer keine Rückmeldung.

 

[smartandroid]

So hab das S25Ultra jetzt 14 Tage, trotz zweier Tickets und einem Anruf bei Samsung noch immer keine Mail oder Versandlabel für das Trade in Gerät.
Das grenzt ja schon an Verweigerung...

 

[Kiwiracing]

Ich wundere mich ganz schön. Ich hab nicht mal 5 Minuten über WhatsApp gebraucht für ein Versandlabel.