Foxway - Trade-In Abwicklungsstatus

[bearcop]

Habe heute nochmal eine Erinnerungs-E-Mail von Foxway erhalten.

bisher haben wir dein Altgerät leider noch nicht erhalten.
Bitte versende dein Altgerät innerhalb der nächsten 14 Tage mit DHL.

Somit beginnen die 14 Tage eigentlich nochmal neu?
Vielleicht auch interessant für die Leute die Probleme bei den Emails haben.

 

[handyprayer]

@bearcop Gleiche Mail kam bei mir eben auch an. Da ich das S25U aus dieser Bestellung aber retouniert habe, ist es für mich mit dem Aufschub auf noch mal 14 Tage irrelevant.

 

[smartandroid]

Habe heute nochmal eine Erinnerungs-E-Mail von Foxway erhalten.

bei mir gab es noch überhaupt keine Mails weder von Samsung noch von Foxway

 

[Avicii89]

Mein garantierter Trade In, ein A52s wurde heute erfolgreich abgeschlossen.

Habe dazu noch einen 30% Gutschein erhalten.

 

[BitterLemon]

Moin, das ist mein erster trade-in bei Samsung.
Ich hab garantierten Trade-In angewählt.
Hab mich gerade auf der Seite angemeldet und sehe die Info, dass das Gerät nicht einschaltbar sei beim Zustand
Ist das so korrekt beim garantierten Trade-In

 

[alfalke]

Am 04.02. (S24 Ultra 512GB grün) abgeschickt zu foxway.
Heute am 10.02. die Nachricht erhalten, dass Ankauf abgeschlossen ist.
Schneller geht es nicht.
Auch bei meinen bisherigen Ankäufen nie Probleme gehabt oder musste lange warten.

 

[shisha77]

Habe auch am 04.02 versendet aber noch nichts bekommen dass der Ankauf abgeschlossen ist! Vielleicht kommt ja im Laufe des Tages noch ne Mail!

 

[Danbis]

@BitterLemon ja stand bei mir auch dran. Meins ist aber auch noch nicht durch

 

[BitterLemon]

@Danbis hab meins eben bei der Post abgegeben

 

[RB80]

bei mir gab es noch überhaupt keine Mails weder von Samsung noch von Foxway

Ich warte auch immer noch. Ticket ist ja inzwischen in Bearbeitung. Frage mich so langsam was da so lange
dran dauern soll. Oh Kunde RB80 hat weder Rechnung noch Versandlabel erhalten? Na dann schicke ich das doch
schnell mal raus. Wie lange dauert sowas? mit Kaffeepause 10, 15 min ????
Leider anscheinend nicht.

wenn morgen nichts kommt rufe ich direkt bei Samsung an.

Hast Du noch angerufen und neue Infos erhalten?

 

[nina24]

Was passiert eigentlich wenn man sein Trade-In abschliesst und dann Retoure anmeldet?

 

[W113]

Habe auch am 04.02 versendet aber noch nichts bekommen dass der Ankauf abgeschlossen ist! ........

Ist auf der Foxway Trade-In Seite der Eingang schon bestätigt?
Dort ist auch der aktuelle Trade-In Status ersichtlich.

 

[dodendorf]

@nina24

Dann bekommst Du von Foxway Dein Trade In Gerät zurück gesandt.

 

[nina24]

Was ist wenn ich nur Retoure anmelde und Retourenlabel bekomme und das Gerät aber nicht zurücksende. Würd dann auch der Trade-In zurückgesendet.

 

[dodendorf]

@nina24

Nein

 

[bigfraggle]

So... Letzten Montag das gute alte Lumia (hach, das waren noch Zeiten!) eingeschickt, heute wurde der Trade-in abgeschlossen. Mal schauen, ob der Zubehör-Gutschein bei Zeiten irgendwie sinnvoll zu verwenden ist.

 

[dodendorf]

@bigfraggle

Warte ab. Bei mir hat der glorreiche Gutschein im Shop erst gar nicht funktioniert.

 

[nina24]

Bin am überlegen dann hät ich nochmal 10 Tage zum überlegen oder ein Telefon Gutschrift. Kann man die Retoure auf der Internetseite wieder abbrechen?

 

[mavvy]

@bigfraggle @dodendorf
Ich hab zwar die 30% Trade-In-Gutscheine schon oft erfolgreich eingelöst, allerdings scheint es mir so, als ob die sich an die Gültigkeit von 3 Jahren nicht halten, dachte das sei gesetzlich irgendwo vorgeschrieben.

Jedenfalls sind alle meine 30% Gutscheine aus 2024 nicht mehr gültig nicht, dass die viele Produkte besonders preislich attraktiv gemacht hätten aber manchmal hat es sich schon gelohnt.

 

[bigfraggle]

@mavvy Wüsste nicht, dass es da eine gesetzliche Regelung gibt. Allerdings könnte Samsung beim Gutschein ruhig eine Gültigkeit angeben. Machen die ja sonst auch immer...

Aber wie du schon meintest: preislich ist das meistens eh selten attraktiv.