Schaden am Display, Garantiefall?

[anettchen]

Hallo!

Ich habe an meinem alten S24U eine Art Blase/Lufteinschuss oä. festgestellt. Das macht einen Verkauf schwierig...
Das Display funktioniert aber...man sieht nichts, wenn das Display an ist.

Ist das ein Garantiefall?
Gerät ist von 1und1...Vertrag wurde aber schon mit dem S25U verlängert...
Greift die Garantie trotzdem?
Hat jemand Ahnung, wie das abläuft? Hatte so einen Fall noch nie...

Danke!

 

[maik005]

@anettchen
da wurde wohl mal das Display(glas) gewechselt?

.Vertrag wurde aber schon mit dem S25U verlängert...
Greift die Garantie trotzdem.

egal, es zählt ja der "Kauf" des Gerätes.
Ab dem Zeitpunkt hast du 24 Monate Garantie über Samsung und Gewährleistung über 1&1

 

[anettchen]

@anettchen
da wurde wohl mal das Display(glas) gewechselt?


egal, es zählt ja der "Kauf" des Gerätes.
Ab dem Zeitpunkt hast du 24 Monate Garantie über Samsung und Gewährleistung über 1&1

Nein, wurde nie gewechselt.

 

[maik005]

Das Display löst sich ja nicht einfach so.
Wie lange hast du das Gerät?
War es jemals zur Reparatur irgendwo?

 

[anettchen]

Seit Anfang Februar 24. War nie zur Reperatur.
Mal sehen was 1und1 sagt...

 

[maik005]

@anettchen
also wohl noch innerhalb der 12 Monate vor der Beweislastumkehr, wo du 1&1 nachweisen müsstest, dass der Fehler schon von Anfang an war.

 

[anettchen]

Hab grad mal geschaut...Hab es am 26.01. erhalten...die 12 Monate sind also schon um.
Aber hab ich nicht 24 Monate Garantie ?

 

[maik005]

die 12 Monate sind also schon um.

knapp, ja.

Aber hab ich nicht 24 Monate Garantie ?

Herstellergarantie und Händlergewährleistung, ja.

An welchen von beiden du dich wendest, müsstest du selbst entscheiden.

 

[TomPiXX]

Mit dem Foto könntest du auf Twitter und Reddit viral gehen!