Galaxy S24 Ultra Wasser in Ladebuchse

[ultra50]

"Ich habe auch nach dem nächsten höheren Vorgesetzten gefragt, er meine ich wäre schon ganz ziemlich weit oben auf der
Leiter angekommen."

was soll denn das fürn Spruch sein?Du bist noch innerhalb der Garantie und die Samsungleute wissen, dass das ein e Fehleranzeige ist,die viele geräteübergreifend betrifft


"ist ja wohl ein Systemfehler" oder andersrum,Maik,der andere Screenshot ist wg der Imei wieder weg, wenn 2 Leute an einer Sache arbeiten,kann das schnell zu Durcheinander führen

 

[bruffl]

muss ich mich wohl überraschen lassen, was ich da zurück bekomme.
Der Mitarbeiter konnte mir nicht sagen, an welcher Stelle das Displaydefekt sei.
Soviel dazu, da sollte man doch wenigstens dazu eine Auskunft erteilen können.
Aus Prinzip sollte man ab sofort keine Samsungprodukte mehr kaufen.
Bringt es etwas, einen Brief an den CEO zu schreiben? Klar auf dem Schreibtisch
von ihm wird er nicht landen.

 

[maik005]

Aus Prinzip sollte man ab sofort keine Samsungprodukte mehr kaufen.

das bringt doch gar nichts.
Das selbe kannst du bei jedem anderen Hersteller haben.

Bringt es etwas, einen Brief an den CEO zu schreiben?

sicher nicht.

 

[bruffl]

Nein, das bringt natürlich nichts.
Ich finde es trotzdem traurig, dass
Unternehmen so mit Kunden umgehen.

 

[maik005]

@bruffl
bist eben nur einer unter Millionen.
Es steht wohl Aussage gegen Aussage.
Deine gegen die des Technikers.

 

[Angelecki]

Man droht auch nicht mit einer Anzeige, man macht sie und droht dann mit der gemachten Anzeige (Anzeigenbestätigung)

 

[ultra50]

Lob & Kritik Formular

hier gibts son Lob und Kritikformular, vielleicht für hinterher?

 

[bruffl]

Man droht auch nicht mit einer Anzeige, man macht sie und droht dann mit der gemachten Anzeige (Anzeigenbestätigung)

Okay, danke.
Das heißt ich würde nach Erhalt des Handys, und der Feststellung, dass das Handy beschädigt wurde, Anzeige erstatten.
Ich werde einige Wochen nicht in Deutschland sein. Natürlich habe ich Family,
die reagieren könnte, wenn da "Anhörungsbögen" oder dergleichen zugestellt werden.
Sind die Erfolgsaussichten wirklich gut, oder ist das mehr Spekulation?

 

[maik005]

Sind die Erfolgsaussichten wirklich gut, oder ist das mehr Spekulation?

zumindest besser, als wenn du nichts machst.
Vielleicht ist das Glück doch noch auf deiner Seite und das Paket verschwindet auf dem Versandweg

 

[Angelecki]

Wenn eine Privat Person draußen auf der Straße dein Display kaputt gemacht hätte was hättest du getan? Anzeige oder nichts?

 

[bruffl]

Schau ich mal, wie das Display aussieht.
Ich halte euch auf dem Laufenden.
Danke!

 

[TomPiXX]

@Angelecki Der Vergleich hinkt ja. Hier hat man einen Fall, der komplett auf Mutmaßung und unvollständiger Beweiskette basiert.
Außer auf Kulanz wird da gar nichts passieren, rechtlich sowieso nicht.

 

[bruffl]

Hier noch zwei weitere Fotos.
Man müsste doch eine Beschädigung erkennen können...

Beiträge automatisch zusammengeführt: 08.02.2025

Ich wundere mich, warum der Sim-Kartenslot und der Stift rauschauen.

 

[maik005]

@bruffl
wie willst du bei diesen Fotos diese Beschädigung erkennen?
Es fehlt das richtige Licht und die ausreichende Auflösung.

 

[ultra50]

stell doch nochmal das Foto von gestern ein und mach die IMEI weg vielleicht?
Die Seriennummern sind auch einzigartig oder gelten für eine Bauserie sozusagen?

 

[maik005]

Die Seriennummern sind auch einzigartig

ja, genau so zu identifizieren wie die IMEI.
Wenn, dann beides unkenntlich machen.

 

[bruffl]

stell doch nochmal das Foto von gestern ein und mach die IMEI weg vielleicht?
Die Seriennummern sind auch einzigartig oder gelten für eine Bauserie sozusagen?

Danke dir.
Gerne!

 

[maik005]

@bruffl
da siehst du wie nah die dran gegangen sind um das erkennbar zu machen.
Wo das genau sein soll ist unbekannt?

 

[bruffl]

Ja, genau.
Der Mitarbeiter am Telefon konnte es auch nicht sagen.
Ich hatte mir vor ca. 2 Monaten das Galaxy Tab S10+ über Samsung gekauft.
Ich konnte wenig Mehrwert zum älteren Tab S7+ erkennen.
Der Mitarbeiter wusste genau über meine History bescheid.

Beiträge automatisch zusammengeführt: 08.02.2025

Ich hatte es zurückgeschickt, bitte zusammenfügen.

 

[maik005]

bitte zusammenfügen

macht die Forensoftware automatisch