Galaxy S24 Ultra Umtausch Erfahrung(en)

[Alucard21]

0@aw812 er meint wohl mehr als offensichtlich das 06.01

Kann ich das Datum nur anhand der IMEI herausfinden. Heute kommt mein Umtauschgerät. Aber ich werde das Ding weiter verkloppen, weil ich kein Interesse an Experimenten habe. Wäre nur interessant zu wissen was da Samsung versendet.

Ja das geht, du kannst hier anhand der IMEI das Herstellungsdatum erfahren.
IMEI PRÜFEN - KOSTENLOSE IMEI-Prüfung | IMEICheck.com

 

[MJoshiy]

Bei mir kam auch gerade die E-Mail, obwohl meins auch schon 30min da ist, meins ist vom 09.01. auch Jeans Problem + Abnutzung am Rahmen, echt ein Witz was Samsung dieses Jahr hier abzieht

 

[JohnyV]

@MJoshiy was für Jeans Problem?

 

[MJoshiy]

@JohnyV das Display sieht im Dunklen aus wie ein Jeansmuster auf einem grauen Hintergrund bei ca. 30 % Helligkeit. Da gibt es mein ich auch Beiträge im Forum zu.

 

[JohnyV]

Ah du meinst das Display Rauschen. Ich dachte schon ein Jeans Muster am Smartphone. Von Samsung kann man ja alles erwarten.

 

[MJoshiy]

@JohnyV haha das wäre doch mal eine Idee für das S25 Ultra

 

[marbo2k9]

Ich habe mein Gerät umgetauscht und bin soweit sehr zufrieden.

Frage: Was passiert mit der 1 Jahres Samsung Care+ Versicherung. Ich habe eine Mail für mein altes Gerät erhalten, aber für das neue Gerät bisher nicht!?

 

[BitterLemon]

@marbo2k9 das würde mich auch interessieren.

 

[Big_Balls]

@marbo2k9 Hast du schon mal auf dem neuen Gerät nachgeschaut? Unter "Telefoninfo" sollte Samsung Care+ mit dem Ablaufdatum aufgeführt sein.
Falls nicht würde ich unbedingt mal bei Samsung nachhaken.

 

[Rinzler]

@marbo2k9 wann wurde dein Gerät produziert?

 

[marbo2k9]

@Big_Balls das steht tatsächlich: "Nicht abgedeckt. 168 Tage ünrig, um sich zu registrieren."

Oh man... jetzt muss man da auch noch hinterher rennen?

@Rinzler: 09.01. in Vietnam

 

[BitterLemon]

@marbo2k9 also ich hab vorhin mit dem Support geschrieben, Sie meinte, dass das Gerät laut den dort liegenden Informationen abgedeckt sein müsste.
Hat mir dann gesagt, dass das im System nun hinterlegt sei.
Werde Mal schauen, ob sich die Tage was in den Einstellungen dort ändert.

 

[kriscross]

Ich hab mein Ultra+ Uhr bei Samsung storniert, die Uhr war aber schon bei mir. Dann kam nur eine Rechnung für die Uhr, auf der stand, das sie kostenlos sei.

 

[Fr33dom]

Lol... Wurde eben nochmal von Samsung angerufen und mab teilte mit: Sonderfarben sind von Umtausch ausgeschlossen.

...

 

[kriscross]

@Fr33dom Deshalb hab ich mein blaues auch storniert und mir das schwarze bei der Telekom bestellt.

 

[Rinzler]

@Fr33dom hm schade, was machst du jetzt?

 

[Alucard21]

@Fr33dom
Hast du das über den Shop oder chat angestoßen?
Hier haben ja einige den Umtausch Knopf im Shop benutzt und konnten umtauschen, auch bei sonder Farbe.

 

[Fr33dom]

Was soll ich machen? Mich aufregen und schauen, welche Handys es noch so gibt.

Ich hatte über den Shop den Retouren-Button gedrückt, das war das Problem. Zwar wurde mir (habe Emailnachweis) zuerst angeboten, blau zu blau zu tauschen, allerdings passierte dann ne Woche nichts (über alle Kontaktkanäle) und nun geht es plötzlich nicht mehr.
Begründung tatsächlich : "sonderfarben werden exklusiv produziert nach bestellung".

Ich denke, es gab da ne interne samsung-richtlinie, die sich geändert hat.

 

[kasten25]

Bei mir das selbe habe selbst über den Umtausch button Umtausch angefordert von Blau zu Titanium Grau und vor 2 Tagen nochmal einen Umtauschbestätigung von Blau zu Blau erhalten, seitdem aber auch keine Reaktion mehr, nun schon 1,5 Wochen bei Samsung aber nichts... Man man ist das nervig

 

[marbo2k9]

Bei mir hat es genau 7 Tage gedauert. Freitag bei DHL defektes Gerät abgegeben und Freitag darauf ist das neue Gerät angekommen. Im System hat alles hinterhergehangen, danach kann man leider nicht wirklich gehen.