Das Display Bild doppelt, untereinander?

[SF-Pille]

Kann mir jemand sagen, was das ist, oder wie das entsteht? Es ist wie ein Bild, welches durchsichtig ist, und darunter dasselbe Bild, welches sich hoch und runter scrollen lässt.

 

[xTimbox]

Da ist irgendwas ganz schief gelaufen.
Nehme mal an dass ein Neustart nichts bringt?

Würde sonst einen Cache full wipe versuchen.

 

[SF-Pille]

@xTimbox
Ja, der Neustart hat nichts gebracht. Ist jetzt das zweite Mal, dass sich das Bild so fehlerhaft darstellt. Komisch ist, dass es nur in der Akkuanzeige bis jetzt aufgetreten ist.
Der Samsung Support hat mir einen Soft Reset empfohlen und den abgesicherten Modus. Denke aber, dass ich mir das letztere sparen kann und das Gerät gleich zurücksetze?

 

[maik005]

@SF-Pille
Daten der Gerätewartung App mal gelöscht?
App Updates Dieser App deinstalliert?

Wenn es nur diese App betrifft ist das ja schon mal kein Hardwaredekfekt.

 

[Ash_Ketchum]

Das ist ein App-Bug. Der lässt sich normalerweise schnell beheben in dem man im Galaxy Store alles Updated, Wipe-Cache Partition macht oder auch mit dem Galaxy App Booster über alles drüber geht. Dann einen Hard-(SOFT)-Reset machen. Gerät komplett ausschalten und nach 60 Sekunden wieder einschalten.

 

[maik005]

@Ash_Ketchum
Du hast vergessen, dass man den Vollmond anbeten soll

 

[Ash_Ketchum]

@maik005 Heute wieder ein Laughball verschluckt?

 

[HerrTaube]

Das hab ich schon seit Monaten immer mal wieder

 

[Nichts]

App-Bug. Der lässt sich normalerweise schnell beheben... einen Hard-Reset machen.

Ein Hardresset behebt keine Bugs, der Bug ist dann weiterhin da, Bugs behebt man durch Anpassung der Software. Hardreset ist das Haus abreißen wenn der Wasserhahn tropft, dann neu aufbauen und einen tropfenden Wasserhahn wieder einbauen.

 

[SF-Pille]

Hallo, ich habe mich entschlossen das Telefon zurückzusetzen, da ich unter Zeitdruck stehe. Ich habe also keine Zeit zu testen, ob angewandte Maßnahmen Erfolg haben. Dann habe ich auch ein sauberes System. Denke ich zumindest, wenn ich das mit einem Desktop Computer vergleiche?
Danke….

 

[MarioLemieux66]

da ich unter Zeitdruck stehe

Ein Update des Systems und aller Apps sowie das Löschen der o.g. Daten sollte aber schneller gehen als ein Hardreset + Neueinrichtung

 

[SF-Pille]

@MarioLemieux66
Das Problem ist sporadisch vorhanden. Ich kann es auch nicht reproduzieren. Zum Zeitdruck, nächste Woche kann ich und möchte ich das Smartphone nicht zurücksetzen, weil da Banking Software installiert wird. Sollte ich danach das Gerät zurücksetzen, muss ich bei der Bank neue Zugangs Daten beantragen.

 

[HerrTaube]

Ja das Problem tritt nur hin und wieder auf. Wenn man 1x zurückgeht und dann die Ansicht nochmal öffnet funktionierts ganz normal.

 

[Ash_Ketchum]

Entschuldigt, ich meinte natürlich einen Soft-Reset, keine komplette zurücksetzung. Ist ein bekannter Bug und wie oben beschrieben ist er behebbar.

 

[SF-Pille]

Schade, dass man vom Samsung Support so verarscht wird. Statt zu sagen, es ist ein bekannter Bug.

 

[chk142]

Hallo, ich habe mich entschlossen das Telefon zurückzusetzen, da ich unter Zeitdruck stehe. Ich habe also keine Zeit zu testen, ob angewandte Maßnahmen Erfolg haben. Dann habe ich auch ein sauberes System. Denke ich zumindest, wenn ich das mit einem Desktop Computer vergleiche?
Danke….

Hast du mal die von @maik005 vorgeschlagenen Maßnahmen ausprobiert? Ein Zurücksetzen des Geräts ist ja nun mal ein ziemlich großer Aufwand... Ich würde erstmal schauen, ob ich das Problem nicht auf andere Weise in den Griff bekomme.

 

[SF-Pille]

@chk142
Ich hätte gerne die Tipps ausprobiert, aber wie ich geschrieben habe, läuft mir die Zeit davon.
Ich wusste auch nicht, dass es ein bekannter Bug ist.
Jetzt ist es eh zu spät.

 

[chk142]

Ich wusste auch nicht, dass es ein bekannter Bug ist.

Laut eines Mitglieds dieses Forums...

Wobei Bugs meistens bekannt sind.

 

[maik005]

@SF-Pille
Wegen so einer Kleinigkeit unter Stress und Druck geraten und auf Krampf einen Werksreset des Gerätes durchführen?
Puh, kann man machen, aber dann hast du scheinbar doch deutlich zu viel Zeit.

 

[The_Rock01]

Bekannter Bug ist es meiner Meinung nach nicht.
Diese Darstellung hatte ich bei keinem galsxy bisher.
Sehe das zum ersten Mal.