S23 Ultra - nicht im Netz registriert

[azifirefox]

Hallo zusammen,

ich habe seit ca. 1 Monat das Problem, dass das S23 Ultra regelmäßig das Netz verliert und dadurch nicht mehr im Netz registriert ist.

Ich habe das Handy auf Werkseinstellungen zurückgesetzt ( weiterhin regelmäßige Ausfälle)
Die ESIM wurde nicht gelöscht und wird weiterhin verwendet.
Netz Telekom
DBT-Version, aktuelle A14-Software, Stand Dezember.
Das Umschalten von 5G auf 4G zeigt keine positive Veränderung.

Flugzeugmodus hilft nicht immer. Neustart ist da zuverlässiger.

Könnte ein Hardwaredefekt vorliegen?
das vorliegende Google Pixel 7 pro, ebenfalls mit aktueller A15-Software (ESIM Multisim) zeigt diese Probleme nicht.

Gruß
Andreas

 

[new(butnot)bie]

Hallo, mit dem "nicht im Netz registriert" habe ich die jeweils nach den letzten 2 Updates erlebt. Spätestens nach dem 3. Neustart ging es dann aber wieder ;-) O2 eSim im Ultra

 

[azifirefox]

Servus,
dies ist mir auch aufgefallen. Der Fehler trat erst nach den letzten Updates auf.

 

[maik005]

@azifirefox
testweise mal eine physische SIM benutzt?

 

[azifirefox]

@maik005
Nein. Es liegt mir keine physische SIM der Telekom vor.

 

[maik005]

Dann nimm ein anderes Netz.
Ist ja nur um das Smartphone ggf. als Ursache zu bestätigen.

 

[azifirefox]

ich werde am Montag eine physische Sim bei der Telekom abholen und testen. Vorab habe ich mir soeben ein neues ESIM-Profil zusenden lassen und eingerichtet. Vielleicht liegt es ja auch daran. Ich werde es über das WE mal testen.
Danke vorerst für die Unterstützung.

Gruß Andreas

 

[marcwo]

Ich hatte das Problem mit einer ESim bei Vodafone. Plötzlich konnte Ich keine SMS mehr senden. Gelöst durch den Tausch auf eine Simkarte.

 

[azifirefox]

Hallo,
das neue esim Profil sorgt bis jetzt für einen störungsfreien Empfang. Bis jetzt..

 

[azifirefox]

Hallo zusammen,

das Problem wurde lokalisiert und behoben.
Grund hier war die Aktivierung der Option "5g+ Gaming". Diese Aktivierung sorgt dafür, dass bei nicht zertifizierten Smartphones Störungen im Mobilfunk auftreten. Zur Zeit ist nur das S24 zertifiziert.

Gruß
Andreas

 

[Bernd-A]

Hallo "azifirefox",
Unter welchen Einstellungen findet man diese Option?
Gruß Bernd

 

[maik005]

@Bernd-A
Nur als Telekom Kunde.
Im Telekom Kundencenter oder an der Telekom Hotline.
Aber wenn du so fragst, hast du die Option nicht aktiviert, dass musst du als Kunde selbst auslösen.

 

[SgtChrischi]

@Bernd-A Geht auch nur, wenn du einen Tarif der neusten Generation (ab 1. August '24) hast.

 

[azifirefox]

Hallo zusammen,

nach 24 Stunden immer noch keine Empfangsprobleme. Somit Problem endgültig gelöst.

Gruß Andreas