Grünlich blinkende Stelle im Display (Pixelfehler?) beim Galaxy S23 Ultra

[romeon]

Das ist das Recht auf Nachbesserung, das der Verkäufer hat. Ein gesetzlich verankertes Anrecht auf ein neues Gerät gibt es nicht. Wurde hier glaub auch schon mal behandelt.

 

[cbeckstein]

Richtig, aber mE bei professionell refurbishten, gleich- und neuwertigen Geräten kein Problem für den Kunden...

Für das Austauschgerät (egal ob fabrikneu oder in allen Aspekten neuwertig) läuft dann ja wieder die volle 2 Jahres-Gewährleistung (bei Reparatur gilt das nur für die ausgetauschten Teile)

 

[Tuffikakao]

Das ist das Recht auf Nachbesserung, das der Verkäufer hat.

Nein hat er nicht. Ich als Kunde darf das erst einmal entscheiden.

 

[KnudBoerge]

... und der Verkäufer ablehnen, wenn es für ihn mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist, weil er z.B. seine Gewährleistungserbringung prozessual auf einen reinen Austauschservice ausgerichtet hat.

 

[Tuffikakao]

@KnudBoerge
Ja wenn die Reparatur mit außergewöhnlich hohen Kosten verbunden ist
Ein Austausch ist ja nicht mit Außergewöhnlichen hohen Kosten verbunden, sondern maximal in der Höhe vom Kaufpreis.

 

[KnudBoerge]

@Tuffikakao Ein Austausch innerhalb der Gewährleistung ist für die Telekom garantiert nicht mit außergewöhnlich hohen Kosten verbunden, da sie wiederum ihren Gewährleistungsanspruch gegenüber Samsung mithilfe derer Servicepartner in Anspruch nimmt.

 

[Tuffikakao]

@KnudBoerge
Sagte ich doch