App beim Galaxy S23 Ultra nicht unter App-Benachrichtigung zu finden

[M1chelle]

Hey!

Ich habe seit einiger Zeit Probleme mit einer App (Post & dhl) auf meinem Samsung Galaxy S23 Ultra, indem ich keinerlei Push-Benachrichtigungen mehr von dieser App erhalte. Mir ist aufgefallen, dass die App in meinem Android-Gerät unter Einstellungen -> Benachrichtigungen -> App Benachrichtigungen überhaupt nicht mehr zu finden ist und ich denke, dass dies das Hauptproblem ist.

Bisher habe ich folgendes überprüft und unternommen:

• Smartphone ist auf dem neusten Stand (Android Version 14 und One UI-Version 6.1) und wurde mehrfach neu gestartet
• App (Post & dhl) ist auf dem neusten Stand (heruntergeladen im PlayStore) und wurde mehrfach neuinstalliert
• in der Post & dhl App sind alle Push-Mitteilungen aktiviert
• unter Einstellungen -> Apps findet man die App und dort sind Benachrichtigungen zugelassen
• es wurde bereits mehrfach Cache geleert und Daten gelöscht

Wenn jemand noch einen Ratschlag hat, vorallem warum eine App nicht unter App-Benachrichtigung auftaucht, würde ich mich sehr über Hilfe freuen. Danke!

 

[AL66]

@M1chelle
Einstellungen > Benachrichtigungen > App Benachrichtigungen
Dort die Suche anklicken, Post eingeben und aktivieren.
Das sollte es gewesen sein.

PS Herzlich Willkommen im Forum

 

[M1chelle]

@AL66 vielen Dank!
Leider lässt sich die App auf diesem Wege nicht finden und die Benachrichtigungen aktivieren. Die App ist aber definitiv installiert und auch über Apps ersichtlich, jedoch in keinster Weise über Benachrichtigungen.

 

[AL66]

@M1chelle hast du auch in der App alle Berechtigungen erteilt?

Beiträge automatisch zusammengeführt: 10.09.2024

Und ist die "Post&DHL" App eventuell im tiefen Standby?
Dann bitte dort herausholen.

Beiträge automatisch zusammengeführt: 10.09.2024

Und in den Einstellungen > Apps > Post&DHL >Berechtigungen
Dort die Berechtigung für Benachrichtigungen erteilt?

 

[M1chelle]

@AL66 alle Berechtigungen, genau wie auf dem Screenshot. Sie ist auch nicht im tiefen Standby, da ich sie heute wieder neu installiert habe, aber es geht einfach nicht.

 

[AL66]

vorallem warum eine App nicht unter App-Benachrichtigung auftaucht,

Das ist schon sehr merkwürdig dass du die App dort nicht aufrufen kannst
Im Augenblick weiß ich jetzt auch nicht weiter.
Vielleicht fällt mir noch was ein, oder einem anderen User... .

Beiträge automatisch zusammengeführt: 11.09.2024

Wenn du bei App Benachrichtigungen Alle auswählst und dann Post in die Suche eingibst muss die App erscheinen!
Sehr merkwürdig

 

[M1chelle]

@AL66 leider nein. Jetzt bitte nicht mit der "Postident" App verwechseln. Die sehe ich. Es geht aber tatsächlich um die "Post & dhl" App. Die ist einfach nicht unter Benachrichtigungen aufgeführt, sondern nur unter Apps und ich bekomme letztendlich keine Benachrichtigungen, obwohl ich alles aktiviert habe.

 

[maik005]

gab es denn schon die Situation wo du eine Benachrichtigung hättest bekommen müssen?
Also eine Paketankündigung, Briefankündigung o.ä.?

 

[M1chelle]

@maik005 ich habe mein Smartphone jetzt über 1 Jahr und die Post & dhl App habe mich mit als erstes installiert. Es hat immer alles wunderbar geklappt, bis es aus dem Nichts irgendewann so war, dass keine Push-Benachrichtigungen mehr angezeigt wurden, obwohl weiterhin jede Menge Pakete und hin und wieder auch Briefe in der App angezeigt werden. Aktuell ist beispielsweise auch ein Paket an mich unterwegs und da kann ich dann auch mit Sicherheit sagen, dsss die Benachrichtigungen nicht funktionieren.

 

[Bongo Bong]

@M1chelle
Die App habe ich auch mindestens 1 Jahr aber ich kann mich nicht erinnern, das ich jemals von ihr eine Benachrichtigung erhalten habe.
Ich habe immer aktiv reingeschaut wenn ich was erwarte.

In der Benachrichtigungsliste erscheint sie bei mir auch nicht.
Ich befürchte das es nicht (mehr) geht.

Gruß
Dirk

 

[fboedecker]

Vielleicht sperrt die App das da die ja unter Einstellungen ihre eigenen Push Mitteilungen aktivierbar hat

 

[maik005]

@fboedecker
Nein.
Sowas gibt es nicht.

Beiträge automatisch zusammengeführt: 11.09.2024

Aber interessant.
Ich habe gerade mal bei meinem neuen S24+ nachgesehen.
Benachrichtigungen sind für die App aktiviert.
Halte ich das Icon der App gedrückt und tippe auf das (i) kann ich auch auf Benachrichtigungen tippen und sehe, dass die eingeschaltet sind.
Die Benachrichtigungskategorien sind aber leer, da die App in den paar Tagen seit Installation noch keine Benachrichtigungen gesendet hat, was auch soweit richtig ist, da es keine in der App gab.

Schaue ich unter Einstellungen - Benachrichtigungen, ao finde ich die Post & DHL App auch nicht, weil sie wohl noch keine Benachrichtigung gesendet hat.

 

[AL66]

@Bongo Bong Blödsinn!

 

[emjay99]

Unter Einstellungen und Benachrichtigungen sehe ich die App auch nicht. Nur wenn ich direkt in Einstellungen dann Apps gehe, sehe ich die App und kann dort Freigaben erteilen.

 

[Bongo Bong]

@AL66
Vielen Dank für deine kompetente Kommentierung meiner Erfahrungen.
Das zeugt von hoher sozialer Kompetenz.

Gruß
Dirk

Beiträge automatisch zusammengeführt: 11.09.2024

@emjay99
Genauso ist es bei mir auch.
In der App eingeschaltet aber Benachrichtigungen bekomme ich trotzdem keine.

Gruß
Dirk

 

[AL66]

Wenn du bei App Benachrichtigungen Alle auswählst und dann Post in die Suche eingibst muss die App erscheinen!

@emjay99 hi, wenn du bei App Benachrichtigungen siehe #6 in der Suche "Post & DHL" eingibst, wird da bei dir die App auch nicht angezeigt?
Wenn das so ist müssen wir nur noch herausfinden wo wir unterschiedliche Einstellungen haben.

Vielen Dank für deine kompetente Kommentierung

Bitte gern geschehen.
Wie man in den Wald hinein ruft...

 

[manuobk]

Moin,
bei mir funktioniert alles einwandfrei.
Wurde in der App alles korrekt eingestellt ?

 

[AL66]

@manuobk danke, aber das hatten wir schon

 

[emjay99]

@AL66 Nein, unter Einstellungen - Benachrichtigungen - App Benachrichtigungen ist die Post DHL App nicht vorhanden. Ich habe aber aktuell das Fold 6, bin mir aber ziemlich sicher, daß es beim S23U genauso war.

 

[manuobk]

@manuobk danke, aber das hatten wir schon

Sorry

Beiträge automatisch zusammengeführt: 11.09.2024

Bei mir ist es vorhanden