angelssend
Enthusiast
- 827
Man muss leider sagen, dass der Samsung Shop was sowas wie die Buds betrifft, die warum auch immer, nicht in der Bestellung gelandet sind, ungefähr so flexibel ist wie eine Wand. Hatte das beim S10+ (glaub ich) da ist der Shop immer abgekackt bei der Wahl meiner Zahlweise (war damals Finanzierung und es leitete nicht weiter zu Bank), hab dann irgendwann eine andere Zahlweise genommen und Bestellung war durch.
Hab dann bei der Versandmeldung erst gesehen das in meinen Bestellungen 4 drin waren (hierzu gabs aber keine Info per Mail oder sonst was), 3 mit warte auf Zahlung und eine 4. mit bezahlt aber ohne Buds. Die gehen nämlich maximal bei 3 Vorbestellungen....hab dann mit denen ne Weile diskutiert, geschildert das ich nicht sehen konnte das die das als Bestellungen regestiert haben (und dann auch wieder stornieren sollen), es wurde sogar eingeräumt dass der Fehler beim Shop System lag und die sind halt bei da können wir nichts machen, manuell kann geht da nichts geblieben. Ich hatte das Gerät dann sogar schon, bezahlt und in Benutzung und deren einziger Lösungsvorschlag war ich könne ja das Gerät was ich habe retour senden, eine der Bestellungen wo die Buds bei sind aktivieren und sie würden dann nochmal ein neues Gerät + Buds raussenden.
Hab die dann auch mal gefragt ob sie das nicht irgendwie für absoluten Schwachsinn halten und dann auf die Buds verzichtet, die wären eh nur nice to have gewesen.
Ungefähr jeder andere hätte es wahrscheinlich hinbekommen die Buds manuell umzubuchen.
Von der Nummer abgesehen, war der Kontakt zum Shop aber immer positiv bisher.
Hab dann bei der Versandmeldung erst gesehen das in meinen Bestellungen 4 drin waren (hierzu gabs aber keine Info per Mail oder sonst was), 3 mit warte auf Zahlung und eine 4. mit bezahlt aber ohne Buds. Die gehen nämlich maximal bei 3 Vorbestellungen....hab dann mit denen ne Weile diskutiert, geschildert das ich nicht sehen konnte das die das als Bestellungen regestiert haben (und dann auch wieder stornieren sollen), es wurde sogar eingeräumt dass der Fehler beim Shop System lag und die sind halt bei da können wir nichts machen, manuell kann geht da nichts geblieben. Ich hatte das Gerät dann sogar schon, bezahlt und in Benutzung und deren einziger Lösungsvorschlag war ich könne ja das Gerät was ich habe retour senden, eine der Bestellungen wo die Buds bei sind aktivieren und sie würden dann nochmal ein neues Gerät + Buds raussenden.
Hab die dann auch mal gefragt ob sie das nicht irgendwie für absoluten Schwachsinn halten und dann auf die Buds verzichtet, die wären eh nur nice to have gewesen.
Ungefähr jeder andere hätte es wahrscheinlich hinbekommen die Buds manuell umzubuchen.
Von der Nummer abgesehen, war der Kontakt zum Shop aber immer positiv bisher.
Ich jedenfalls glaube nicht das ich mein grünes 256GB Modell , bestellt am 09.02.22, morgen in Empfang nehmen darf.
