Samsung Galaxy S21: Benachrichtigungston NUR während ein Spiel geöffnet ist

[Supapole]

Hallo zusammen.

Leider bin ich im Forum mit einer Suche nicht erfolgreich gewesen und benötige deshalb eure Hilfe.

Meine Frau hat ein S21 5G und seit ein paar Tagen hat sie das Problem, dass die Benachrichtigungstöne nicht funktionieren.
Egal ob Whatsapp, SMS oder Mail, es kommt zwar eine Benachrichtigung, jedoch ohne Ton.
Alle Lösungsansätze, die wir in vielen Foren gefunden haben, sind erfolglos. Das einzige was jetzt noch übrig bleibt, ist ein Werksreset.

Heute ist und jedoch folgendes aufgefallen:
Sobald irgendein Game läuft, funktionieren auch die Benachrichtigungstöne. Egal welches Game. Ist das Game geschlossen, so gibt es wieder keinen Benachrichtigungston.

Game Booster und Launcher haben wir deaktiviert, bzw. Daten und Cache gelöscht.

Habt ihr eine Idee welche Funktion dies verursachen könnte?

Ich danke euch für die Hilfe.

VG
Sebastian

 

[maik005]

Game Booster und Launcher haben wir deaktiviert, bzw. Daten und Cache gelöscht.

Dann mal wieder aktivieren.
Da gibt es eine Einstellung die Benachrichtigung in Games deaktiviert.

Zwar genau das Gegenteil, aber vielleicht die Ursache?

ein Werksreset.

Man könnte auch vorher einmal alle Einstellungen zurücksetzten.

 

[Julian23]

Hallo @Supapole!

Alle Lösungsansätze, die wir in vielen Foren gefunden haben, sind erfolglos.

Welche waren das?

Sind die Benachrichtungstöne nach beenden des Games noch auf laut?

 

[Supapole]

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Die Reaktivierung des Game boosters und launchers bringt keinen Erfolg. Das ein- und ausschalten der Priorität auch nicht.

@Julian23: Die Regler stehen alle auf laut. Es ist komischerweise nur bei allen Games so. Bei anderen Apps, die auch Musik wiedergeben, sind die Benachrichtigungstöne stumm.
In dem Zeitraum wo das Problem aufgetreten ist, sind keine Updates oder Neuinstallationen gemacht worden. Sehr merkwürdig alles.

 

[Julian23]

@Supapole
Es ist nicht zufällig die Funktion "Nicht stören" aktiviert?

 

[Supapole]

Guten Morgen.

Nee, ist ausgeschaltet.

 

[Supapole]

So. Gerade die Einstellungen zurückgesetzt. Immer noch kein Ton. Gibt es nicht.

 

[Julian23]

Starte bitte mal das Gerät in den "sicheren Modus".
Hast Du dort auch kein Ton?

 

[Supapole]

Leider komme ich mit den gängigen Tastenkombi nicht in den Recovery Modus. Gib es bei Android 13 einen besonderen Trick?

 

[maik005]

@Supapole
Nicht Recovery sondern Sicherer Start.

Gerät ausschalten.
Dann Power Taste drücken bis es vibriert.
Power loslassen und sofort Leiser Taste gedrückt halten bis du in Android bist.
Dann steht unten links "Sicherer Start"

PS:

Leider komme ich mit den gängigen Tastenkombi nicht in den Recovery Modus. Gib es bei Android 13 einen besonderen Trick?

Schon seit Android 11 bei Samsung.
✔ Zugang zum Recovery Mode und Download Mode ab Android 11 One UI 3.0 [Für Cache leeren/wipe]

 

[Supapole]

Ah Ok. Das versuche ich mal. Danke!

 

[Supapole]

Im sicheren Start ebenfalls kein Ton.

Habe gerade Bluetooth Kopfhörer gekoppelt. Über diese kommt auch der Benachrichtigungston.

Mit dieser Beschreibung komme ich einfach nicht in den Recovery. Das Phone vibriert nur länger und fährt dann einfach hoch.

Bin ratlos.

 

[Julian23]

Recovery

Brauchst Du auch nicht, der "Sichere Start" reicht.

Ich würde das Gerät mal mit der HOME_CSC neu flashen, möglicherweise kannst Du Dir so den Werksreset sparen.
Siehe --> [Anleitung] Flashen einer 4-Teiligen Firmware mit [Odin] und [SamFirm Reborn]

 

[Supapole]

Wir haben nun tatsächlich ein Austauschgerat bekommen.
Auch nach dem zurücksetzen auf Werkseinstellung gab der System- und Benachrichtigungston keinen mucks von sich.

Vielen Dank für eure Tipps.