PIN Code von Galaxy S21 vergessen - Was nun?

[fenie]

Hallo zusammen, eine Bekannte von mir, 71 Jahre alt, hat ein Samsung Galaxy S21.
Da war ein Googlekonto drauf und auch ein Konto von Samsung.
Natürlich hatte sie ihren PIN zum Entsperren vergessen. Sie hat darauf das Telefon ihrem Sohn gegeben der hat es über die Recovery zurück gesetzt. Sie weiß weder das Passwort vom Googlekonto noch das Passwort vom SamsungAccount.
Kann man da was machen?
Eventuell die komplette Firmware neu flashen?

 

[hagex]

Eventuell die komplette Firmware neu flashen?

Sinnlos,
hier griff der FRP.
Mit Eigentumsnachweis kann Samsung es (kostenpflichtig) entsperren.

 

[Nightly]

hat darauf das Telefon ihrem Sohn gegeben der hat es über die Recovery zurück gesetzt. Sie weiß weder das Passwort vom Googlekonto noch das Passwort vom SamsungAccount.
Kann man da was machen?
Eventuell die komplette Firmware neu flashen?

Die Firmware neu zu flashen bringt gar nichts, da FRP Sperre und jene hat ihren Sinn.

Spoiler

FRP steht für "Factory Reset Protection" (Werkseinstellungen-Schutz), und es handelt sich um eine Sicherheitsfunktion, die auf Android-Geräten implementiert ist. Die FRP-Sperre soll verhindern, dass Unbefugte ein Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können, ohne die Erlaubnis des Besitzers zu haben. Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn ein Gerät verloren geht oder gestohlen wird.

Wenn FRP aktiviert ist, muss sich der Nutzer nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen mit dem zuvor auf dem Gerät genutzten Google-Konto anmelden. Dadurch wird eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzugefügt, um sicherzustellen, dass selbst nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen niemand auf das Gerät zugreifen kann, ohne die Anmeldeinformationen des Google-Kontos des Besitzers zu kennen.

Hilfe zur Umgebung der FRP Sperre gibt's hier im Forum nicht, das schon mal vorweg.

Google Konto sowie Samsung Account bieten die Funktion an, sich das Passwort zusenden zu lassen, wobei die Erfahrung hier im Forum zeigt, dass User zufällig in diesem Zusammenhang in aller Tragik gerne auch gerne ihre eigenen Mail Adressen vergessen.

In diesem Fall hilft dann gerne gegen Eigentumsnachweis und etwas

der Samsung Support

Gruß

Nightly

 

[maik005]

Google Konto sowie Samsung Account bieten die Funktion an, sich das Passwort zusenden zu lassen

dann muss man aber noch mindestens 72 Stunden warten um das neue Passwort zur Entsperrung des Gerätes zu nutzen.