T
Toni-mermaid
Neues Mitglied
- 0
Hallo, ich möchte mein bei Otto.de neu gekauftes Smartphone reklamieren, da es eine kleinen Riss am Display hat. Ich habe dennoch einige Daten wie Bilder und Apps auf das Handy geladen, weil mir der Riss erst gar nicht aufgefallen ist. Nach kurzer Benutzung hat der Display nur noch Pixel gezeigt und ist jetzt komplett schwarz. Das Handy geht nicht mehr an und reagiert nicht mehr. Ich habe es reklamiert und soll es nun einschicken, jedoch sind ja meine Daten noch drauf. Was passiert mit diesen? Ich kann das Handy leider nicht auf Werkeinstellungen zurücksetzen. Danke!
