Galaxy S20 FE lässt sich nicht entsperren

[Doens]

Liebe Community,

mein Samsung S20 FE 5G lässt sich nicht mehr entsperren.
Nach einem plötzlichen Neustart heute morgen nimmt er meinen Entsperrpin (nicht von der Sim- das funktioniert) nicht mehr an.
Ich habe diesen mir extra notiert, es ist also der richtige.
SmartThings Find funktioniert leider nicht.
Hat zunächst jemand eine Idee wie ich an meine Daten komme?

Liebe Grüße
Daniel

Beiträge automatisch zusammengeführt: 08.08.2023

Laut Information aus einem Samsung Store ging es einer Kundin heute genauso
Ist es ein allgemeines Problem?

 

[maik005]

@Doens
Da wirst du dir wohl die falsche PIN notiert haben.
Wenn dir die richtige nicht einfällt und du die Remote Entsperrung nicht vorher aktiviert hattest, kommst du nicht an deine Daten.

 

[Doens]

@maik005
Das ist der richtige PIN...

 

[maik005]

Ist es ein allgemeines Problem?

Mit Sicherheit nicht.

Das ist der richtige PIN...

das sieht das Gerät wohl anders

Beiträge automatisch zusammengeführt: 08.08.2023

Versuche einmal das Gerät neu zu starten.
Wenn dies auf dem normalen Weg nicht möglich sein sollte, dann halte die POWER + LEISER Taste zusammen für ca. 10 Sekunden gedrückt, bzw. so lange bis das Gerät neu startet.

 

[Doens]

Danke, ich habe es nochmal versucht, leider ohne Erfolg

 

[AlT_F4]

@Doens

Dann ist dein Gerät gesperrt und die Daten für immer weg. Es sei denn, du "findest" die richtige Pin noch.

 

[Calimero100]

@Doens

dann wirst du wohl über den Samsung Support das Smartphone entsperren lassen müssen.
Sofern du einen Eigentumsnachweis hast

Samsung Smartphone ohne PIN entsperren