S10+ Whatsapp Chat Backup wird nicht übertragen (Google Drive und manuell nicht möglich)

[GalaxyyyS10]

Hi,

Versuche gerade das Samsung meiner Mutter einzustellen. Daten und Apps wurden bereits über Smart Switch übertragen. Habe allerdings Schwierigkeiten mit dem Whatsapp Chat Backup.

Das Backup wurde bei Google Drive erstellt (und ich kann es auch unter „Sicherungen“ finden). Wenn ich mich im neuen S10Plus allerdings bei whatsapp anmelde, bekomme ich nicht die Option die Chats aus dem Backup wiederherzustellen.

Habe auch schon einfach den „Whatsapp“ ordner vom alten Samsung kopiert und ins neue S10 manuell kopiert - hat leider auch nicht funktioniert. Hat vielleicht jemand einen Tipp? danke im voraus!

 

[WolfgangN-63]

Telefonnummer hat sich aber nicht geändert, oder? Wenn nicht:
1. WhatsApp deinstallieren
2. WhatsApp-Daten auf dem Zieltelefon löschen
3. WhatsApp installieren
Dann sollte die Abfrage über den Zugriff auf die Datensicherung kommen. Wenn nicht:
1. WhatsApp deinstallieren
2. WhatsApp-Daten auf dem Zieltelefon löschen
3. alte WhatsApp-Daten (nur den Pfad "Databases") auf das Zieltelefon kopieren
4. WhatsApp installieren
Alles weitere sollte Dir WhatsApp sagen. Ich habe das kürzlich bei einem S10+ bei einer Freundin durchgeführt, da hat das gut funktioniert.