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Hmm, ich hab die gleichen Einstellungen. Ich versteh das nicht. Hab die Erkennung auch schon mehrfach neu aufgesetzt. Hatte vorher ein iPhoneX, da lief es wirklich immer. Sonst noch irgendwelche Tipps, woran es liegen könnte?
Selbst im absolut Dunklen funktioniert es durch die Aufhellung des Bildschirms.
Vielleicht mal beim Einscannen Deines Gesichts drauf achten von unten zu scannen. Also so , wie Du auch später entsperrst.
Also ich war gestern im Kino und während die Werbung lief war es ansonsten total dunkel da und das Smartphone hat mich sofort erkannt.
Also für mich funktioniert die Gesichtserkennung sehr schnell und perfekt!
Funktioniert perfekt, egal ob mit oder ohne Brille, mit Mütze oder ohne, dunkel oder hell.
Und es funktioniert nicht mit einem Foto, zumindest bei meinen Tests hat es nicht geklappt.
Ein Bekannter von mir, der mir auf den ersten Blick recht ähnlich sieht, konnte es auch nicht entsperren...
Bin sehr zufrieden damit, ganz im Gegensatz zum Fingerprint-Scanner, der funktioniert bei mir sehr schlecht, braucht immer 2 - 3 Anläufe, bis es klappt und wird daher nur noch für PINs verwendet. Wenn ich mit diesem entsperren müsste, hätt ich das S10 schon längst wieder verkauft...