Obere Leiste des Galaxy S10 lässt sich nicht mehr runterziehen

[Iceman19761]

Hallo,

Bekannte hat ein Problem mit ihrem S10
Sie kann die Leiste oben nicht mehr runterziehen
Sie sagte, ab und an hat sie sich selbstständig gemacht, wenn sie in WhatsApp Oder Facebook war

Ich habe ihr vorgeschlagen, Wipe Cache zu machen.

 

[Pagnol]

Damit es nicht vergessen geht: ein Neustart kann manchmal Wunder wirken (nicht einfach aus- und wieder einschalten).

 

[Iceman19761]

Hat sie schon gemacht.

 

[Pagnol]

Sie sagte, ab und an hat sie sich selbstständig gemacht, wenn sie in WhatsApp Oder Facebook war

Was genau ist da geschehen?

Zieht sie von ganz oben nach unten? Es gibt nämlich eine Option, um die Leiste von einer beliebigen Stelle runterzuziehen.
Aber von ganz oben geht immer.

 

[Iceman19761]

Hat sich die Leiste von selber aktiviert sagte sie

 

[Pagnol]

Mal so ins Blaue:
Apps - Ihre Apps - Systemanwendungen anzeigen, dann:
- Oberfläche - Stop erzwingen - Speicher - Cache löschen.
Dito für One UI-Startbildschirm.

 

[maik005]

@Iceman19761
Sie soll einmal den Display Test durchführen.
Einfach über die Rechtecke wischen.

Den Display Test startet sie über die Telefon App.
Dort
*#0*#
eingeben.
Dann auf TOUCH.

Raus aus dem Test Menü kommt sie durch doppeltes tippen auf "zurück" in der Navigationsleiste alternativ mit der Zurück Geste.

 

[Iceman19761]

Melde mich, wenn ich was neues weiß.
Danke erstmal

 

[maik005]

Wichtig ist vor allem wie das Display oben auf Eingaben reagiert.

 

[Bue]

Hallo.
Ich habe das selbe Probleme und die Variante mit *#0*# und Touch probiert. Die obere Zeile und alles darüber ließe sich nicht "anmalen". Was kann ich nun machen? Muss das Display ausgetauscht werden oder ist das ein Softwarefehler?
LG

 

[maik005]

@Bue
Wahrscheinlich Software Fehler.
Ist das Display(Glas) beschädigt?
Wenn du die Systemeinstellungen öffnest kannst du dann die Leiste normal herunterziehen?

 

[Bue]

Vielen Dank für die Rückmeldung.
Das Display Glas ist beschädigt Leider. Seit ca. 1 Jahr aber schon. In der linken oberen Ecke.
Beim Öffnen der Systemeinstellungen lässt sich die Leiste auch nicht runterziehen.
Ich kann die Funktion nur nutzen, während ich im Startbildschirm bin und in der Mitte des Displays nach unten ziehe.
LG

 

[maik005]

@Bue
Dann wird es sehr wahrscheinlich der Hardware Schaden des Displays sein.
Sowas kommt teils auch erst später.

 

[Bue]

Vermutlich. Ich hatte gehofft, dass es eine Einstellung trotzdem optimieren könnte. Dann muss ich mich daran gewöhnen. Vielen Dank nochmals.
LG