S10E Kein Ton beim Telefonieren mit dem Galaxy S10

[NeuBeiSamsung7]

Guten Abend in die Runde.

Ich habe ein refurbed Samsung S10e erworben, welches leider scheinbar einen kleinen Fehler aufweist. Bevor ich beim Händler vorspreche, wollte ich mal hier fragen, ob vielleicht jemand das selbe Problem auch schon mal hatte oder eine Idee, woran das liegen könnte: beim "normalen" telefonieren (mit Handy am Ohr) mit diesem Handy kann der angerufene den Anrufer zwar hören, wird aber selber vom Anrufer nicht gehört. Es kommt also beim Handy kein Ton an. Schaltet man jedoch auf Lautsprecher (also Freisprecheinrichtung), dann funktioniert alles perfekt und man kann mit dem Handy ganz normal telefonieren.

Ich weiß nicht, ob unterschiedliche Lautsprecher zum Einsatz kommen, je nachdem ob man "normal" oder mit Freisprecheinrichtung telefoniert?
Aber so richtig nach einem Hardwaredefekt klingt das für mich eigentlich nicht. Ich habe allerdings schon fast alle Einstellungen durchgeschaut, finde aber nichts entsprechendes. Ich hatte auch schon "Wipe Cache Partition" ausgeführt, ohne Erfolg.

Das Handy hat Android 12 und One-UI 4.1, ist also auf Stand.

Bin für alle Antworten dankbar.

 

[maik005]

Ich weiß nicht, ob unterschiedliche Lautsprecher zum Einsatz kommen, je nachdem ob man "normal" oder mit Freisprecheinrichtung telefoniert?

ja.

Aber so richtig nach einem Hardwaredefekt klingt das für mich eigentlich nicht.

doch.

Telefon App öffnen.
Dort folgendes eintippen
*#0*#
Dann auf SPEAKER tippen (Achtung wird laut!)
beim ersten tippen sind beide aktiv, beim erneuten tippen nur der untere (der auch für Freisprechen genutzt wird), beim 3. tippen nur der obere (der für normale Anrufe genutzt wird), beim 4. tippen sind alle wieder aus.
Aus dem Menü kommst du durch doppeltes tippen auf "Zurück" in der Navigationsleiste oder durch doppeltes "zurück" wischen wenn du die Gestensteuerung nutzt.

 

[NeuBeiSamsung7]

Hallo maik005,
danke für deine Antwort. Ich werde das heute Nachmittag mal testen lassen (Telefon liegt nicht bei mir).
Viele Grüße

 

[NeuBeiSamsung7]

Der Test hat bestätigt, dass der obere Lautsprecher keinen Mucks von sich gibt. Dann geht das Handy wieder zurück bzw. soll repariert werden.
Vielen Dank nochmal!