S10+ Ghosting Problem

[Christian1971]

Hallo Zusammen, vll. könnt Ihr mir helfen, das S10+ meiner Frau (sie hat es seit 2 Monaten) heute ein merkwürdiges Verhalten an den Tag gelegt. Ich glaube, dass nennt man Ghosting... Nachdem Sie ein Foto geschossen hat und dieses weiterleiten wollte, flogen die Anzeigen auf dem Display hin und her, Apps öffneten und schlossen sich ohne unser zutun. Selbst das ausmachen war schwierig - wenn man den Powerknopf gedrückt hat und dann die Ausschalten-Fläche betätigen wollte auf dem Display, war diese Anzeige auch schon wieder weg... Habt Ihr das schon Mal erlebt? Nach einem endlich geschafften Neustart läuft es erstmal...

 

[Cloud]

Hast du eine Folie/Glas drauf?

Gugg mal bei der Bedienungshilfe welche Apps da aktiviert/erlaubt sind.

 

[Christian1971]

Nein, keine Folie, kein Glas, meine Frau benutzt nicht Mal eine Hülle. Aber das Display ist äußerlich völlig intakt.

 

[Cloud]

Gugg mal bei der Bedienungshilfe welche Apps da aktiviert/erlaubt sind.

?

 

[Christian1971]

Sorry wahrscheinlich doofe Frage, aber wo finde ich die Bedienungshilfe??

 

[Cloud]

Einstellungen -> Eingabehilfe -> Installierte Dienste

 

[Christian1971]

Danke, da ist nicht viel, siehe Screenshot

 

[maik005]

Nach einem endlich geschafften Neustart läuft es erstmal...

Abwarten und beobachten.
Für das nächste Mal...
Neustart müsstest du mit Power + Leiser gedrückt halten erzwingen können.
Einfach so lange halten bis das Display nach einigen Sekunden ausschaltet.

 

[Cloud]

Hast du irgendwelche besonderen App drauf?

 

[Christian1971]

Nein, eigentlich gar nichts, nur WhatsApp, Web.de, Gmx.de, Nachrichtenapps, alles nur aus dem Playstore etc. - Melde mich dann nochmal, wenn es wieder Auftritt. Vielen Dank erstmal.