Galaxy S10E / S10 / S10+ - Diskussion zum Bestell-/Versandstatus

[clint]

Chat nicht verfügbar..

 

[Misko2002]

Oder du rufst an...aber laaaaaaaaaange Wartezeiten (habe nach 30 MInuten aufgelegt)

 

[tschm]

Was erwartet ihr denn von der Kundenbetreuung? Die können weder sinnvoll Auskunft erteilen noch etwas beschleunigen. Entspannt euch doch einfach und wartet doch ein paar Stunden / Tage ab. Ich zwinge mich auch dazu...

 

[Snake3]

Ich warte echt auf die ersten toten Supportmitarbeiter die von Kunden umgebracht wurden, weil das Handy evt. nciht am 8.3 da war.

 

[Schusel]

lol

 

[gandii]

@Kaiserchip hab mal bei der Hotline versucht ein Galaxy S10 mit Vertrag zu bestellen und gefragt wann ich dann mit dem S10 rechnen kann.
Antwort: würde morgen raus gehen.
Oder ich könnte ja auch in ein shop gehen dann hätte ich es direkt. Darauf antwortete ich das mir zu Ohren gekommen ist das ihr angeblich noch keine Geräte hättet und sehe da Verbindung war plötzlich weg. Was für ein Laden.

 

[Warlock0601]

So meins ging auch Raus von 1u1 Heute Morgen um 6:10 Uhr Email bekommen

S10 Plus

 

[Glumbi]

Eben noch mal im o2 Chat gewesen, wollte eh noch was anderes fragen die Antwort zu meiner Bestellung lautet :

Die Auslieferung des Handys erfolgt ab morgen. Sobald das Handy versendet wurde, bekommst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per Mail.

 

[M--G]

Bei meinem S10 in blau von o2 tut sich nichts. Und die Aussagen die ich hier lese von o2 ist echt wieder typisch. Ich hoffe nicht das es so endet wie beim Mate 20 Pro.
Echt traurig sowas.
[doublepost=1551955132,1551955062][/doublepost]@Glumbi
Dann hättest mal fragen sollen warum sich bei anderen Farben was tut aber bei blau nicht.

 

[Glumbi]

Das hatte ich gestern schon, die können dazu nichts sagen erst am Erscheinungstag. ^^

 

[fck-andi]

Bei meinem S10 in blau von o2 tut sich nichts. Und die Aussagen die ich hier lese von o2 ist echt wieder typisch. Ich hoffe nicht das es so endet wie beim Mate 20 Pro.
Echt traurig sowas.
[doublepost=1551955132,1551955062][/doublepost]@Glumbi
Dann hättest mal fragen sollen warum sich bei anderen Farben was tut aber bei blau nicht.

Hört sich für mich an das sie einfach keine blauen S10 haben oder bzw. zu wenige bestellt hatten.

 

[Kaiserchip]

@gandii Ja, aber in der Regel sind das alles Call Center Agenten. Die haben eine Produktschulung und begrenzte Informationen - die haben aber die Zentrale oder das Lager von MD nie gesehen, sondern arbeiten in einem lokalen Call Center, wo nebenan auch Dienstleistungen für Banken, Versicherungen etc. supportet werden. Und die brauchen Abschlüsse um ihren Arsch zu retten. Das ist natürlich schlechte Firmenpolitik, aber kenne ich in der Branche nicht anders. Bei der Umstellung von UM auf Telekom hatten wir einen Monat kein Internet und im Nachhinein auch weniger Leistungen für mehr Geld, weil die mündlichen Versprechen des Shopbetreibers teilweise unkorrekt waren..

 

[sangess]

Meins wurde ebenfalls versendet. 1&1, S10+ schwarz. Leider mit Hermes ☹

 

[werano]

Am Besten wäre natürlich Selbstabholung.

 

[DayrlD]

"Heute bestellt morgen da!"

 

[coooper]

O2 my handy - vorbestellung und wenn die Hotline recht hat wird das auch noch ne ganze weile so sein

Also meins ist seit gestern " in Bearbeitung " gehe also davon aus das es heute noch versendet wird.

 

[Glumbi]

Eine Mini Hoffnung habe ich noch das o2 tatsächlich wie im Chat geschrieben morgen versendet, geht mit DHL raus, könnte dann noch am Samstag kommen. Das von Samsung naja denke mal nicht das die heute schon versenden, dann wird es aber noch direkt storniert. Ab Montag bin ich weg für die Woche da kann ich es eh nicht annehmen.

 

[skycamefalling]

Leider mit Hermes ☹

Erfahrungsgemäß kann es sich dann nur um Wochen handeln. Zumindest kenne ich keinen Lieferdienst, der langsamer ist als Hermes.

 

[simariq33]

Sind die Buds jetzt mit dabei oder nicht ? in Kleinanzeigen gibt es inserate wo die Buds schon mit dabei sind.

 

[eloquent]

kommt drauf an wo du bestellt hast