[Diskussion] Der Akku-Thread zum Galaxy S10E / S10 / S10+ - Akkulaufzeiten, -Probleme und mehr

[Gonzo28]

Nö ist nicht klar. Samsung ist genauso mein Ansprechpartner. Amazon, Telekom und auch ich selbst gegenüber meinen Kunden habe andere Ansprüche an Qualität und Kundenservice. Die Telekom regelt das jetzt und das ist wirklich top. Was die in Qualität und Service investiert haben, da könnte ich stundenlang von erzählen, einfach top und immer freundlich, rufen zurück, etc.

 

[maik005]

und Samsung hat dir auf basis ihrer freiwilligen Garantie ein Angebot gemacht das dir nicht gepasst hat.

Das die Telekom, als dein Händler, genau wie Amazon auch anders reagiert ist klar, da diese auf Basis der Gewährleistung agieren

 

[Gonzo28]

Freiwillig, bei einem offensichtlich defekten Gerät das acht Wochen alt ist. Willst du mich belehren oder mir deine Meinung aufzwängen? Es gibt Hersteller die anders mit Kunden umgehen. Punkt! Was du gut findest interessiert mich nicht. Ich habe mich zum Thema geäußert und jetzt eine Lösung für mich, that's it. Hersteller die so mit Kunden umgehen mögen rechtlich sauber agieren, entspricht aber trotzdem nicht meinen Anspruch.

 

[maik005]

offensichtlich defekten Gerät

Sehen wir ja wenn du das Austauschgerät hast

entspricht aber trotzdem nicht meinen Anspruch.

 

[Sonic-2k-]

@maik005

Ob die Garantie freiwillig ist oder nicht, ist irrelevant, da diese nun einmal gegeben wird. In der Regel ist der erste Ansprechpartner immer der Händler, da hast du Recht mit. Wenn der Kunde nun das top Gerät auf den Markt kauft und Fehler oder Dinge entdeckt, welche der Hersteller anders kommuniziert, kann dieser durchaus der Ansprechpartner auch sein, da dieser seine Werbeversprechen nicht einhalten tut. Das ist ein schwieriges Thema und sollte nicht so pauschal abgetan werden.

 

[LonzoX]

Also Montag wird an der Haustür neu gegen vorhanden getauscht.

Ca. am Mittwoch werden wir hier lesen, dass sich nichts geändert hat. Es gibt nunmal Empfangssituationen bei denen der Akku sich schneller entleert, als es wünschenswert wäre.

 

[Cloud]

S10e auf 100% geladen, im 4G Netz mit einem Empfangsbalken auf den Küchentisch gelegt um 22.30 Uhr.

Jetzt (gute 8 Stunden später) fehlen 9% vom Akku. Gestern, das selbe nur mit Wlan hat den Akku nur 3% gekostet.

Aber immer noch okey würde ich sagen.

 

[Cya]

und Samsung hat dir auf basis ihrer freiwilligen Garantie ein Angebot gemacht das dir nicht gepasst hat.

Wenn jemand Premium-Smartphones zu Premium-Preisen verkauft, erwarte ich auch Premium-Support. Was anderes macht Apple ja auch nicht.

 

[Nuvirus]

Wobei ich hier in dem Fall keinen Defekt sehen kann, das ist halt leider die Realität bei den meisten Samsung Phones

 

[Cloud]

Das einzige was mir massiv auffällt ist der Akkuverbrauch beim Netzwechsel. Gestern beim Einkaufen (4 Geschäfte, Tiefgarage etc.) hat das Gerät viel Strom verbraucht obwohl ich es nicht hergenommen habe... aber das S7 war da auch nicht (viel) besser...

 

[Gonzo28]

@maik005 Es gibt zahlreiche Rückmeldungen von Leuten deren Smartphone repariert wurde. Ich kann dir sagen was passiert, wenn es Mittwoch genauso aussieht, dann wird ein anderes Gerät genommen, ganz einfach. Es kann nicht nur am Empfang liegen, anfangs habe ich locker 5,5 Stunden mit 4g bei schlechtem Empfang gehabt, gestern hätte ich vermutlich nicht mal 1,5h sot erreicht.
[doublepost=1563517399,1563516980][/doublepost]

und Samsung hat dir auf basis ihrer freiwilligen Garantie ein Angebot gemacht das dir nicht gepasst hat.

Wenn jemand Premium-Smartphones zu Premium-Preisen verkauft, erwarte ich auch Premium-Support. Was anderes macht Apple ja auch nicht.

Ganz genau. Im xda und auch im Samsung Forum findet man genügend Leute deren Smartphone repariert oder getauscht wurde. Wie man sich da nicht für andere freuen kann oder das positiv sehen kann, dass man seitens des Händlers gut behandelt wird, da fragt man sich schon was bei dem ein oder anderen in der Kindheit schief gelaufen ist.

Ich brauche die Geräte beruflich und 1,5h sot sind nicht akzeptabel. Mehr kann die Telekom nicht machen. Ich werde dieses Mal auch auf der dtm Firmware bleiben, denn auch wenn ich es heute nicht mehr finde, ich bin sicher dass ich das bei einem Galaxy damals mal gelesen hatte dass ein sehr hoher Akkuverbrauch durch den Wechsel des csc entstehen kann. Das ist schon ewig her, hatte alle Galaxy, außer das S9.
[doublepost=1563517496][/doublepost]

S10e auf 100% geladen, im 4G Netz mit einem Empfangsbalken auf den Küchentisch gelegt um 22.30 Uhr.

Jetzt (gute 8 Stunden später) fehlen 9% vom Akku. Gestern, das selbe nur mit Wlan hat den Akku nur 3% gekostet.

Aber immer noch okey würde ich sagen.

1% pro Stunde wäre super. Gestern hatte ich 30% in acht Stunden. Übrigens immer am gleichen Ort.

 

[junkyde]

1% pro Stunde wäre super. Gestern hatte ich 30% in acht Stunden. Übrigens immer am gleichen Ort.

Also war es nur an diesem Tag so schlecht? Wie viele Tage hast du es denn unter den gleichen Bedingungen getestet? Kann ja immer mal sein dass es an einem Tag besondere Ausreißer gibt, weil die Google Dienste verrückt spielen oder so...

 

[maik005]

damals mal gelesen hatte dass ein sehr hoher Akkuverbrauch durch den Wechsel des csc entstehen kann. Das ist schon ewig her,

Und schon mindestens seit dem S7 nicht mehr der Fall!
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Ganz genau. Im xda und auch im Samsung Forum findet man genügend Leute deren Smartphone repariert oder getauscht wurde. Wie man sich da nicht für andere freuen kann oder das positiv sehen kann, dass man seitens des Händlers gut behandelt wird, da fragt man sich schon was bei dem ein oder anderen in der Kindheit schief gelaufen ist.

 

[Gonzo28]

Es wurde in den letzten Tagen immer schlechter. Ich bin drei Tage die Woche in einem Büro ohne Wifi und da ist es schlimmer geworden. Zu Hause mit 5g WiFi habe ich auch 12,5h geschafft. Ich hab mir das aufgeschrieben. Ich hatte die Telekom bereits vor drei Wochen angerufen und dachte damals noch, es sei ein bekanntes Problem für das es ein Update geben wird, was Samsung gestern am Telefon verneinte. Im xda gibt's auch Reparaturen des Mainboards das geholfen hat. Ich bin gespannt, wenn das nicht hilft, gibt's ein anderes Gerät.

 

[Cloud]

Im xda gibt's auch Reparaturen des Mainboards das geholfen hat

Hast du da einen Link? Das würde mich schon sehr sehr interessieren ^^

 

[Gonzo28]

damals mal gelesen hatte dass ein sehr hoher Akkuverbrauch durch den Wechsel des csc entstehen kann. Das ist schon ewig her,

Und schon mindestens seit dem S7 nicht mehr der Fall!
[doublepost=1563519870,1563519802][/doublepost]

Ganz genau. Im xda und auch im Samsung Forum findet man genügend Leute deren Smartphone repariert oder getauscht wurde. Wie man sich da nicht für andere freuen kann oder das positiv sehen kann, dass man seitens des Händlers gut behandelt wird, da fragt man sich schon was bei dem ein oder anderen in der Kindheit schief gelaufen ist.

Ignorieren wir uns einfach, dürfte dir doch bei über 20.000 Beiträgen im Forum, leicht fallen. Für Diskussionen auf dem Niveau fehlt mir die Zeit.
[doublepost=1563520210][/doublepost]

Im xda gibt's auch Reparaturen des Mainboards das geholfen hat

Hast du da einen Link? Das würde mich schon sehr sehr interessieren ^^

Der Thread ist lang, auch im Samsung Forum gibt es einen langen Thread zum Thema battery drain s10.

 

[Cloud]

Gelöst: Betreff: Galaxy S10 Akku Problem – Seite 115 - Samsung Community

Nachdem man in dem tollen Samsung Forum nicht nach Begriffen in einem Thread suchen kann, habe ich mal gefragt.

 

[MMcFly267]

Freiwillig, bei einem offensichtlich defekten Gerät das acht Wochen alt ist. Willst du mich belehren oder mir deine Meinung aufzwängen? Es gibt Hersteller die anders mit Kunden umgehen. Punkt! Was du gut findest interessiert mich nicht. Ich habe mich zum Thema geäußert und jetzt eine Lösung für mich, that's it. Hersteller die so mit Kunden umgehen mögen rechtlich sauber agieren, entspricht aber trotzdem nicht meinen Anspruch.

warum sollte dein Handy bzw. der Akku denn defekt sein? Es ist nun mal schon immer so gewesen, dass die Samsung-Geräte bei mobiler Datenverbindung schwach unterwegs sind. 1 1/1 Stunden SOT sind nicht viel, das stimmt. Aber du hörst ja auch via Spotify , das zieht auch viel Akku.
Meine Freundin hat ein S9 und hört auch via Spotify Musik - und muss immer nach 2 Stunden SOT laden.
ich hab jetzt eine Stunde SOT und noch 80 % Akku. Kein Spotify, halb Mobilfunk, halb WLAN, normales S10.

Kann Samsung durchaus verstehen, dass die das Handy nicht tauschen wollen.

Finde dich damit ab oder schau dir mal Huawei an; beim neuen Gerät wird das ähnlich sein.

 

[SGS10e]

Da zu ist mir gerade was eingefallen. Meine Schwester hat ein S7. Sie ging auf Arbeit mit 100% Akku, legte das Handy in den Spin ohne auszuschalten, nach der Arbeit von 9 Std war der Akku komplett leer. Sie dachte erst das Handy wäre kaputt. Die Ursache war, das Handy hatte 0 Empfang und versuchte sich immer wieder zu verbinden bzw hat ununterbrochen nach ein Signal gesucht. Das hat den Akku leer gesaugt im Turbomodus

 

[LonzoX]

Das kann in abgeschwächter Form auch in gewohnter Umgebung passieren, wenn der Netzanbieter mal an einem Funkmast herumschraubt.