Sammelbeschwerde: fehlerhafte Updates

[Arcus092]

Hey,

was haltet Ihr davon, wenn wir uns zusammen tun und uns bei Samsung über die fehlerhaften Updates beschweren, damit da eventuell mal etwas in Bewegung kommt?

Ich muss gestehen, dass ich es als Frechheit empfinde, dass man für die fehlerhaften Updates nicht schnellstmöglich ein Fix über Kies oder noch besser OTA zur Verfügung stellt. Seht ihr das auch so?

Von Samsung heißt es immer nur "man arbeitet bereits dran" oder "senden Sie es ein" ... das kann es einfach nicht sein!

lG
Arcus

 

[Sascha1974]

Ich habe ernsthafte Zweifel, ob man damit etwas bewirkt. Solche Beschwerden werden denen am Allerwertesten vorbeigehen. Ich habe mich von meinem S+ daher auch wieder getrennt. Ansich Schade, denn es war kein schlechtes Smartphone, aber irgendwann ich auch meine Geduld zuende und wieder wipen und wieder alles neu einrichten, nein das wollte ich nicht.

 

[fb2606]

So schlecht finde ich die Idee garnicht! Immer nur zu sagen, das bringt sowieso nichts kann es ja auch nicht sein! Ich denke schon, wenn sich genügend unzufriedenen User finden, dass es zumindesten ein Denkanstoß für die Herrschaften ist.

Gruß
Frank

 

[Arcus092]

Ein versuch sollte es zumindest Wert sein - schlimmer als das sich nichts ändert kann es ja nicht werden

Hat jemand einen Vorschlag oder auch Erfahrung, wie man das am besten anstellt?

 

[nuck]

denke aber auch das es wenig bringt da das s+ nicht das vorzeige model von samsung ist und die prioritäten nicht bei dem handy liegen. im mom brauch eh keiner auf updates zu hoffen da zur zeit das grosse ics rollout für das s2 läuft. vlt. und die betonung liegt auf vlt. bekommen wir danach ein update zu sehen. und jeder dier hier angemeldet ist kann sich ja ne mod rom drauf machen (is ja nicht schwer nachzulesen wie das geht und is ganz easy) da sind mehr funktionen drin, die bugs sind meistens ausgemerzt und die laufen viel runder. ne beschwerde bringt rein gar nix. die kommt noch nicht mal bei den dafür zuständigen personen an...

 

[Ludwig]

Hey,

was haltet Ihr davon, wenn wir uns zusammen tun und uns bei Samsung über die fehlerhaften Updates beschweren, damit da eventuell mal etwas in Bewegung kommt?

Ich muss gestehen, dass ich es als Frechheit empfinde, dass man für die fehlerhaften Updates nicht schnellstmöglich ein Fix über Kies oder noch besser OTA zur Verfügung stellt. Seht ihr das auch so?

Von Samsung heißt es immer nur "man arbeitet bereits dran" oder "senden Sie es ein" ... das kann es einfach nicht sein!

lG
Arcus

Du bist ja lustig,
erst fummelst Du an Deinem Handy rum und anschließend willst Du Dich
bei Samsung beschweren, daß Du Probleme hast.

 

[Keinbockwurst]

Wieso fummeln? Ich hoffe du bist dir bewusst das es hier um offizielle Updates geht, welche Fehler enthalten.

Und genau in dem Fall ist es wohl gerechtfertigt sich zu beschweren, auch wenn ich keine Aussicht auf erfolg sehe.

 

[Ludwig]

Wieso fummeln? Ich hoffe du bist dir bewusst das es hier um offizielle Updates geht, welche Fehler enthalten.

Und genau in dem Fall ist es wohl gerechtfertigt sich zu beschweren, auch wenn ich keine Aussicht auf erfolg sehe.

Klar, alles offiziell, wenn man ein Rumänisches Gerät hat mit 2.3.3, dort dann die Deutsche 2.3.6 drauf flasht, anschließend versucht, wieder die Rumänische drauf zu flashen und das nicht richtig funktioniert, dann ist das also offiziell oder wie? Ach ja, die Odin ist auch offiziell? Ist mir alles neu.

 

[_strauch_]

Klar, alles offiziell, wenn man ein Rumänisches Gerät hat mit 2.3.3

ne aber da ist immer noch die 2.3.3 extrem Fehlerbehaftet aktuell und dagegen kann man sich ja beschweren. Spielt ja auch keine Rolle womit man flasht. Teilweise muss man ja auch Odin nehmen, weil per Kies das Smartphone krepiert. Ich kann das gut verstehen.

Ich verstehe überhaupt nicht warum Samsung überhaupt eine so extreme Defragmentierung bei den Firmwares und Programmversion betreibt (Das Galaxy W hat durchweg neuere Software drauf (E-Mail, Kontakte, Kalender etc.).

Ich finde hier Apple nachwievor am Besten. Ein Update weltweit für alle iPhone..... das über 3 Jahre.

 

[Arcus092]

Klar, alles offiziell, wenn man ein Rumänisches Gerät hat mit 2.3.3, dort dann die Deutsche 2.3.6 drauf flasht, anschließend versucht, wieder die Rumänische drauf zu flashen und das nicht richtig funktioniert, dann ist das also offiziell oder wie? Ach ja, die Odin ist auch offiziell? Ist mir alles neu.

Ich weiß nicht genau wo das Problem ist

Das "Vorhaben" bezieht sich ausschließlich auf von Samsung verursachte Probleme und auf nichts anderes. Die Probleme, die ich in der Tat beim flashen hatte und sich ausschließlich auf die Software bezogen, konnten alle behoben werden. Ich habe Samsung zu keinem Zeitpunkt für von mir verursachte Probleme verantwortlich gemacht. Aber ich mache Samsung dafür verantwortlich, dass fehlerhafte Software ausgeliefert wird und die Fehlerbehebung lange auf sich warten lässt und immer noch aussteht! Das es mal zu Fehlern kommt ist kein Problem. Es ist jedoch sehr wohl ein Problem, wenn diese nicht zeitnah beseitigt werden.

Noch am Rande erwähnt:
Nachdem ich mein Gerät dann schlussendlich vollständig auf die ursprüngliche 2.3.3er zurückflashen konnte, habe ich es eingeschickt. Zurück bekam ich es (zum Glück) mit einer DBT-Firmware.

 

[Flextrick]

Klar, alles offiziell, wenn man ein Rumänisches Gerät hat mit 2.3.3, dort dann die Deutsche 2.3.6 drauf flasht, anschließend versucht, wieder die Rumänische drauf zu flashen und das nicht richtig funktioniert, dann ist das also offiziell oder wie? Ach ja, die Odin ist auch offiziell? Ist mir alles neu.

Dachte es geht hier um offizielle Samsung Updates die Fehlerhaft sind, da ist von Odin und flashen eigentlich keine Rede.

 

[Keinbockwurst]

Naja, der beste Protest ist einfach kein Samsung mehr zu kaufen. Mein nächstes wird wohl ein Sony, die kriegen Updates auf die Reihe.

Gesendet von meinem GT-I9001 mit Tapatalk

 

[Flextrick]

Da bin ich total deiner Meinung! Samsungs Updates sind ein Witz.. ein schlechter Witz.

 

[Rocketeer]

Dabei haben die es doch gar nicht nötig.
Sind zum Marktführer mit den Smartfons aufgestiegen. Bieten techn.
ansprechende Geräte, in vielen Preislagen. Und dann so ein Support.
Es will mir nicht in den Kopf.. (und dabei meine ich nicht die Leute
vom Support, sondern die Entscheidungsebene).

Mein nächstes kenne ich noch nicht, aber Samsung ist gaaaanz unten auf der Liste.

 

[PortoBraso]

na ja die sony updates sind auch nicht so super
also erstens wurde das ics update für das play ja wieder abgebrochen...
allgemein wurde das update wurde ja nicht empfohlen wenn gb weil es halt einfach nicht so gut laeuft
und 2 meiner freunde ham ihre arc s auf ics geupdatet folge kein wlan mehr ...

 

[Arcus092]

Es ist echt ärgerlich, dass die Ihre Produkte durch solche "Glanzleistung" so unattraktiv machen

Ich habe mir mal folgendes überlegt:
Ist es überhaupt erlaubt, dass ein Hersteller so mit den Kunden umgeht? Im Prinzip wird ja durch den Hersteller der Kunde in der Nutzung des Produktes eingeschränkt. Teilweise auch erheblich. Funktionen die problemlos nutzbar waren werden "über Nacht" eingeschränkt um es mal etwas übertrieben zu sagen. Ist hier jemand unter euch der sich da etwas mit der Materie auskennt und dazu kurz etwas sagen kann/möchte?

 

[Torpedo64]

Die meisten Benutzer wissen gar nicht, dass es Updates gibt. Die es wissen, wissen auch wie es geht
Samsung Updates funktionieren ja, wenn der ofizielle Weg über Kies gegangen wird...

 

[PortoBraso]

es zwingt dich ja keiner zu updaten
samsung gibt dir ja nur die option

 

[Rocketeer]

Die meisten Benutzer wissen gar nicht, dass es Updates gibt.

Daran glaube ich nicht. Nicht mehr in der heutigen Zeit. Da geht viel
über Fragen eines Freundes/Bekannten usw. weil man ja auch ordentlich
Geld auf die Theke legt. Da kauft kaum eine "Blind".
Die meisten sind sind techn. viel versierter, als früher. Erlebe es immer
wieder.

Die es wissen, wissen auch wie es geht
Samsung Updates funktionieren ja, wenn der ofizielle Weg über Kies gegangen wird...

Was aber eben auch keine Regel ist, wie hier zu hauf zu lesen ist.

Der ursprüngliche Beitrag von 23:47 Uhr wurde um 23:50 Uhr ergänzt:

es zwingt dich ja keiner zu updaten
samsung gibt dir ja nur die option

Einige Updates sind eben doch "Zwang". Wie zB. Lücken in der Firmware
die ausgenutzt werden können, fehlerhaft Implementierungen, wie zB
der lästige W-LAN Bug, Stabilität-Probleme, Akkulaufzeit usw.

 

[Torpedo64]

Die wenigsten Benutzer haben die Zeit sich mit Updates zu beschäftigen. Ich befinde mich direkt in der "Softwarewelt" und sehe, dass die wenigsten wissen, dass Updates nötig sind / dass welche angeboten werden und haben Angst ein Update zu machen, weil u.U. danach nix mehr funktioniert.
Ich kenne soviele Leute, die nicht einmal innerhalb von 2/3 Jahren die Update - Funktion bei Windows gedrückt haben. Grund: Danach geht vielleicht nichts mehr.
Wagemutige Leute findet man hier im Forum, die statistisch gesehen so wenige sind, dass die vernachlässigt werden können.