Genau 1 Anruferin (1 Nummer) hört mich nicht, wenn sie mich anruft

[thommyfarmer]

Hallo zusammen,

ich habe seit ein paar Tagen ein Problem mit meinem Note9.

Genau eine Nummer hört mich nicht, wenn sie mich auf meinem Handy anruft. Umgekehrt geht es einwandfrei.

Das betreffende Handy kann überall sonst anrufen und die Verständigung klappt.

Ich kann dieses Handy anrufen und die Verständigung klappt.

Ruft mich dieses Handy an, hört mich die Anruferin nicht, ich sie aber schon.

Egal ob die Verbindung über FSE oder Lautsprecher stattfindet.

Falsche Haltung beim Telefonieren oder verstopfte Mikro-Eingänge und/oder Cover scheiden somit aus.

Habe im Note schon den Telefonspeicher gelöscht und eben alles auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Der Fehler besteht nach wie vor.

Kann mir von euch jemand weiterhelfen, bin gerade echt total angenervt.


Vielen Dank im Voraus!



Tom

 

[Conan179]

Welches Netz nutzt Ihr beide?
In welches seid ihr gerade eingeloggt, während dem Gespräch?
Habt ihr ausprobiert, ob es bei einem anderen NEtz (GSM,UMTS,LTE) auch so ist?
Hast du eine andere Sim Karte in dein Note getan und dich anrufen lassen?

 

[thommyfarmer]

Welches Netz nutzt Ihr beide?

Anruf aus dem Telekom-Netz und ich als Empfänger im vodafone-Netz.

Habt ihr ausprobiert, ob es bei einem anderen NEtz (GSM,UMTS,LTE) auch so ist?

Nein. Wie kann ich das denn beeinflussen?

Hast du eine andere Sim Karte in dein Note getan und dich anrufen lassen?

Nein, ich habe nur die eine.

 

[hagex]

Nein. Wie kann ich das denn beeinflussen?

Einstellungen -> "Verbindungen" -> "Mobile Netzwerke" -> "Netzmodus"

Gruß von hagex

 

[SaschaKH]

Hast du eine andere Sim Karte in dein Note getan und dich anrufen lassen?

Nein, ich habe nur die eine.

Du wirst doch wohl eine Freund oder guten Bekannten haben der mal kurz mit Dir die SIM-Karte bzw. das Smartphone tauschen kann. Dann ruft Sie Deine Nummer an und Du gehst ans andere Smartphone rann und als nächstes ruft sie seine Nummer an und Du gehst dann an dein Note. Klar brauchst Du dafür jemanden der ein SIM-Karte im selben Format nutzt, aber damit sind schon mal zwei Sachen ausgetestet.

Diese paar einfache Tests wirst Du machen müssen, sonst können wir Dir wohl auch nicht weiterhelfen.

 

[Nufan]

Wenn es nur diese eine Nummer betrifft, schließe ich Sim-karte aus..
Ich würde versuchsweise den Kontakt neu anlegen, die Nummer vielleicht dabei auch mal in einem anderen Format speichern (zB. 0049172xxx statt 0172xxx)